Бронировала отель в марте по работе, нас было 5 человек. Попросила все сделать через расчетный счет и уточнила, можно ли включить ужины, но мы не всегда будем, а потом за неиспользованные вернуть деньги. По итогу, выбивала документы неделю, а идет закрытие квартал. Звонила несколько раз, говорят отправили на почту, а на почте ничего нет. По факту, сделали все, чтобы не делать возврат. Подарили отелю 4400.
Ужасное отношение к постоянным гостям. Отмечали день рождение начальника. Он уехал раньше. Часть коллектива осталось. Сидели заказывали дополнительно еду и напитки. Как пришлось оплачивать счет, нам не сделали скидку положенную на день рождение 10%. По типу уехал именинник. Так если бы не его день рождение нас бы не было. После такого уже не хочется справлять у вас дни рождения. Ресторан не дорожит постоянными клиентами.
Были сегодня в караоке. Не ходите. Полный отстой. Мало того, что вы не можете петь что хотите, если что хотите платите 1000. На сайте это не прописано. Звук ужас, срываешь голос чтобы вытянуть, первый раз с таким столкнулась. Нам сказали выбрали сложную песню. В других было нормально. Обсчитывают на раз. Принесли счёт на 11000, к сожалению не сфотографировала. Коньяк заказывали по 590, часть посчитали так, а 2 порции по 790. Указали на ошибку, нам сказали что не услышали стоимость. Это как??? Но в итоге, счёт принесли не на 400 рублей меньше, а практически на 3 000. Это чтобы дальше не смотрели, что нам насчитали. Вечер испорчен полностью. Обсчитали. Не спели что хотели. Звук дерьмо.