Lemana Pro
June 2021 •
1
Абсолютно нулевая служба поддержки. Ожидал заказ до 13:00. Сейчас 17:00. Не могу даже получить информацию о том, что с заказом и будет ли он доставлен вообще. Первый звонок в службу поддержки - 15 минут ожидания, чтобы узнать о том, что меня переключат на интернет магазин. Еще 20 минут ожидания и звонок просто сброшен. Второй звонок - 10 минут ожидания. Прошу перевести на интернет магазин, на что получаю ответ, что такой возможности нет. Представители Леруа Мерлен, вы просто напишите на сайте, что вы поддержку не оказываете, так будет, по крайней мере, честно Номер заказа. 2106 5408 4632 Второй день общения со службой поддержки. Заказа так и нет. Могли бы просто использовать робота вместо люде, посуольку от сотрудников службы поддержки даже малейшей попытки решить вопрос. На все вопросы два ответа - нет технической возможности и такой игформации у нас нет. Ps Четвертый день общения со «службой поддержки». Ни заказа, ни денег, ни обратной связи на жалобы, направленные в компанию (кроме автоответа, что жалоба будет рассмотрена в течении 24 часов). Рекорд ожидания ответа 1.10 мин. не дождался
SportCourt
June 2020 •
1
Заказ 91110. Не весь товар не оказался в наличии. При этом стали требовать оплатить доставку либо заказать дополнительный товар (после того как магазин сам удалил 1 позицию из заказа до бесплатной доставки не хватало 200 руб). Розговор прервали. Повторно не перезвонили и отменили заказ. С таким сервисом категорически не рекомендую этот магвзин.