Антон П
12
1
subscriber
1
subscription
1.4 m
views
Ресторан переоценен. Блюда вкусные в целом, но не вау, в городе есть менее раскрученные заведения с едой на порядок вкуснее. Обслуживание - как повезет.
Сет-завтраки огонь, на двоих вкусно и сытно позавтракали с кофе менее чем на 900 рублей. Кайф 🙂
В целом все хорошо - качество блюд, цены. Минус только за грязные и жирные столы утром. Перед тем, как сесть завтракать, приходится поотбраковывать часть столов. Вечерняя и утренняя смена явно не следит за чистотой, нужно это поправить.
Качество еды явно не соответствует ценовой категории заведения. Завтрак на двоих: по одному блюду + чайник чая на двоих, чек более 2к. Яйцо Бенедикт - блюдо полностью холодное, будто не для нас готовили, а для других гостей час назад. В «большом завтраке» драник явно полежавший, будто не один день даже - холодный, жесткий, вилкой еле как разламывается. Да и завтрак не такой уж и большой, как уверяет название, все ингредиенты в миниатюре, толком не наелся. Разочаровало место, один плюс только за хорошее обслуживание, официант явно старается вытянуть это место. Минусы за качество и размер блюд и минус за то, что заведение явно не соответствует цене.
Салат - 5.
Шашлык куриный, каре ягненка - 5.
Овощи гриль - 5.
Вино тоже вполне) хорошее место, вкусно здесь. И цены очень приемлемые.
Навигация торгового центра отвратительная. С улицы найти вход целый квест. Когда попадаешь внутрь, самостоятельно разобраться как попасть в нужный магазин, сложно. Навигация на экране отправляет в противоположную сторону. Логики ноль.
Что ж, напишу о своём опыте в "Сказке Алтая".
Решили отметить день рождения в этом месте большой семьёй. Родителей пригласили, бабушку. Забронировали два дома на три ночи. На сайте было указано, что открытие термального комплекса весной 2025, но без конкретных дат. Подумали "если откроется к нашему приезду - класс, нет - ничего страшного, ограничимся сауной и тёплыми бассейнами, что тоже неплохо". В общем, без каких-то больших ожиданий. Бронировали и оплачивали примерно за 3 недели до поездки. И вот до выезда остаётся неделя, приходит сообщение, что в наши даты бассейны и сауна работать не будут. "Приносим извинения за возможные неудобства". Серьёзно? В одностороннем порядке так просто отказываетесь от оказания части услуг, которые были заявлены при оформлении бронирования, и кидаете сухое "приносим извинения"? Давайте я к вам в ресторан приду с семьёй, покушаю на 20 тысяч, оплачу 10 и скажу "приношу извинения, я вам только половину оплачу". Вас так устроит? Так почему гостей должна устраивать аналогичная ситуация? О подобных случаях невозможности оказания части услуг принято предупреждать на этапе бронирования. А если вы вынуждены закрыть локации внезапно, принято лично звонить и предлагать взамен альтернативные варианты досуга. Например, бесплатная баня на вечер или ужин в ресторане на определённую сумму. Да, сейчас так принято и другие это делают. Но это точно не должно быть информированием с припиской "по всем вопросам можете обращаться к администратору".
Кульминацией негодования стал ответ на отмену бронирования "В течение 10 рабочих дней оформим возврат". На всякий случай поясняем, что бронирование отменено из-за вас, на вашей базе по вашей вине нам просто нечем заняться больше одного-двух дней. В таком случае можно было бы поторопиться и оформить возврат за день (по практике банк проводит возврат в течение одного рабочего дня). Но нет, и тут колхоз - ждите 2 недели.
Моё мнение - здесь явно проблема с управляющим. Сервис не соответствует заявленной ценовой категории.
Да просто вкусно всё, постоянный гость этого заведения ) благо находится рядом с работой. Помимо основного меню, есть каждый день разнообразные блюда дня, которые публикуются в чате заведения. Крайне рекомендую 🔝
База класс, персонал красавцы, сервис огонь. Но выше всяческих похвал ресторан, берегите эту святыню! Не знаю сколько уже лет к вам приезжаем, но очень надеюсь, что еще минимум столько же будем вашими гостями😎
