Teokna
December 2021 •
1
Более хамского поведения персонала не встречала. Девушка менеджер, которая оформляет заказы, просто не умеет общаться с клиентам. Надеюсь руководство данной компании понимает, что недовольный клиент=отсутствие продаж ( в условиях высокой конкуренции). Друзьям и знакомым рекомендовать не буду.
M Video
December 2021 •
1
Заказала телефон с оплатой онлайн. 22.12.2021 приехала чтобы получить заказ. Сотрудник в отделе выдачи в крайне надменной форме потребовал паспорт, на мой вопрос что я ещё могу предъявить кроме паспорта- начал предъявлять мне какие-то условия выдачи и опять же в грубой форме сообщил, что ничего без паспорта мне выдавать не будет и никаких других вариантов нет. После выхода из магазина, я прочитала условия выдачи онлайн заказов, где указано, что можно также предоставить карту, с которой проведена оплата. Сотрудник целенаправленно об этом не сказал, я вернулась и сообщила данную информацию, сотрудник отдела не ответил почему не предоставил мне корректные данные, потребовал карту, начал говорить, что это не та карта, хамил и отказывался решать вопрос. Вопрос был решён только после того, как я попросила пригласить администратора. Старший продавец Артём все проверил и выдал мой заказ. Прошу руководство магазина обратить внимание на таких сотрудников, почему вы допускаете, чтобы клиенты сталкивались с таким поведением персонала. Заказ всегда можно отменить и приобрести его у конкурентов, объясните это людям, которых вы допускаете к работе.