худший кфс в котором я был
сделал заказ в киоске, через пару минут заказ был «готов»
подхожу его забрать, но оказывается это кассир случайно нажал на кнопку «готово» и попросил подождать немного
бывает такое, ничего страшного, но тут влетает менеждер, ни капельки не разобравшись берет и убирает мой заказ с табло и начинает орать на кассира, тем самым замедляя еще сильнее процесс
и самое смешное, что потом пытается мне доказать, что мой заказ уже отдали хаха)
надеюсь ее уволят, ну не должны такие работать в принципе в сфере обслуживания
p.s заказ был сделан 4 февраля около 6-7 часов вечера, а кассира звали никита, примите меры пожалуйста!
были с девушкой в этом хостеле. с самого начала все понравилось, но чем дольше жили, тем становилось хуже.
начнем с того, что тебе никто ничего не говорит. например, что полотенца тебе не меняют, а нужно самим подходить и просить, но это ладно.
в комнате было очень холодно, с окон дуло и спасали только одеяла. как в хостеле за такие деньги может дуть с окон?
следующее, в хостеле есть общие душевые и индивидуальные. и у того и того есть плюсы и минусы. но главный минус индивидуальных комнат в том, что непонятно занята она или нет, и получается так, что ты сидишь на троне или моешься, и к тебе постоянно ломятся люди.
персонал слишком разочаровал, мало того что никакой абсолютно информации не было дано, так они позволяют себе материться и обсуждать своих клиентов, лично видели это в момент заезда. кто знает, может нас тоже обсуждали)
хостел позиционирует себя как место остановки туристов, но когда мы решил подойти и уточнить вопрос действуют ли льготы по студенческим билетам рф, нам с недовольным лицом ответили, что это не у них спрашивать надо, ладно)
ну и последний гвоздь в гроб этого хостела:
поскольку позиционируют они себя как место остановки туристов, то и туристов из разных стран тут достаточно
однако при заезде тебе быстро объясняют правила: не курить, не находиться в состоянии алкогольного опьянения и не шуметь после 11 вечера)
зачем нужны эти правила, если персоналу плевать на исполнение этих правил?
вы же знаете, что в хостеле ужасная звукоизоляция, те же музыкальные вечера прекрасно слышно на 3 этаже с закрытой дверью
так вот, в первый день рядом с нами жили китайцы и после 11 они гоготали, орали и тд, но ладно, это было хотя бы в их номере
в предпоследний день заехала орава людей негроидной расы, которые по всей видимости еле еле говорили даже по английски, и вот они выходили в прихожую рядом с номерами и просто общались там, мы даже в последний день плохо выспались, тк они перестали разговаривать только около 5 утра
по всей видимости персоналу впадлу разбираться с теми кто не говорит по английски и бросают ситуацию на самотек, очень жаль
две вещи которые можно выделить в хорошем ключе это кафе и расположение. в кафе вкусно и достаточно недорого. а располагается хостел в историческом и очень красивом центре минска. но за те бабки, которые они просят - оно того не стоит
поэтому 2.5/5, с натяжкой до 3, тк нельзя поставить тут 2.5
p.s в кафе проводится акция: напиши отзыв и получи кофе бесплатно, поэтому тут так много 5 звездочных отзывов
p.s.s про плохо работающие замки и другие мелочи тут уже писали, не буду заострять внимание