Mosavtoshina
March 2014 •
1
Отвратительный сервис. Заказывал диски - на сайте много в наличии, по факту - они откуда-то их доставляют, в других местах сразу честно пишут - в магазине столько-то, на складе столько-то. Сказали, будут диски после 16 часов. В комментариях к заказу, а потом и менеджеру напомнил, что мне ещё надо будет собрать колёса - сказали, что без проблем. Еле нашёл место - ни вывески, ничего, кое-как по фоткам с их сайта нашёл, но покрутиться пришлось изрядно - расположение хуже не придумаешь: везде сплошные, развернуться негде, напарковано тьма машин, свернул не туда - развернулся, но поворота налево уже нет, только крюк через метро делай... Заехал на территорию кучи офисов, нашёл гараж с гордой вывеской, а как в офис пройти - нигде не сказано. 1 человек работал, второй сидел в телефон втыкал - видимо, был сильно занят, ноль эмоций на попытки к нему обратиться. Пришлось обратиться к менее занятому, который в это время ставил колёса на машину. Оказалось, отдельного входа в офис нет, только через этот самый гараж, ну да ладно, мы люди не привередливые, можем и наплевать на висящую табличку, гласящую что в ремонтной зоне находиться посторонним людям запрещено. Прошёл на "ресепшн" в 16-30, человек оттуда не смог сказать, что с моим заказом и предложил подождать, в это время занимаясь своими делами. После его перекура я всё ж спросил - чего я собственно жду? как раз подошёл менеджер и посвятил, что машина только прибыла и разгружается. Опять жду. Наконец разрешают оплатить, но цена без шинмонтажа. Они мне начинают втирать что-то про запись, которую менеджер не удосужился оформить на мой счёт, время уже 17-20, предлагают на 17-55, соглашаюсь. Оглашают цену, как на сайте, однако на странице с дисками была информация, что дают 10% скидку на шинмонтаж при покупки комплекта дисков. Напоминаю об этом кассиру и тут же делают пересчёт. Вот зачем было такую акцию устраивать, если сотрудники "забывают" про неё? Иду за дисками на склад, тут всё нормально - всё в наличии, но если бы чего-то не хватило опять пришлось бы ждать пару дней пока доставят - однозначный минус сервиса. В 17-55 я всё ещё не попал, т.к. работал всё ещё 1 человек, а второй видимо решил, что на сегодня его "работы" хватит и слинял. Только в 18-30 моими колёсами начали заниматься. В это время сверху посыпался какой-то белый порошок и испачкал колёса, чехлы и мастера. Иду оплачивать и наконец-то я свободен от непрофессионализма и халтуры. Может, по отдельности, это вполне нормально для такой мелкой конторы, но они себя позиционируют очень пафосно. Я видел работу только одного человека - мастера, который устанавливал мне резину на диски. Ну и кладовщик вроде тоже при деле. Остальные 10 менеджеров сидели и ничего не делали. Хоть бы коробки от дисков выкинули, и то бы дело! Я там проторчал 2.5 часа из которых мной занимались лишь полчаса, остальное время было бесцельное ожидание, за которое передо мной никто не извинился. Никому не посоветую этот сервис, которой компанией-то назвать язык не поворачивается.