Fmart X Zvezda
August 2024 •
5
Прекрасный магазин. Обслуживание, качественные и свежие цветы. Я постоянный покупатель! Спасибо
Dom rybaka
July 2022 •
2
Начитавшись положительных отзывов, решили посетить данное заведение. Ну, цыганский табор. "Европейский уровень обслуживания"- это про что? Грубо, по- хамски, тарелки чуть ли не кидали на стол. Официантка явно торопилась принять заказ, всё быстро, не внимательно. Участия и заинтересованности я не увидела. По поводу оформления блюд- уважаемые повора, блины толщиной с палец, завёрнутые куски сёмги и сверху ломтями лимон и помидор. Это по вашему вкусно? Мягкий сыр, не пробовали добавлять? И убрать уже эти крупно нарезанные лимоны и помидоры - это же не столовка- во всех блюдах+ ветка укропа. Ну, прям по-европейски! Ничего не скажешь.Сухие не вкусные - сплошное разочарование. Вас спасла только уха, которую ..если бы вы испортили, то было бы совсем печально. Ну и бокал белого холодного вина тоже испортить сложно. Мидии в майонезе, шампанского и близко нет- класс, изжога обеспечена. Больше не вернёмся. И советовать друзьям явно не будем. Даже на кофе и десерт оставаться не захотели.
Royal Thai
March 2021 •
1
14.03.21. сегодня с подругой посетили салон по адресу Невский 114 в Стокманне. Предварительно выбрали программу " небесное наслаждение". В программу входит посещение хаммама, мыльный и пенный массаж( позиции указаны отдельно, хотя по факту это одно и то же), так же указан oil-массаж, массаж головы и лица и нанесение глины гассул в виде маски и обёртывания. После всех манипуляций с телом, чаепитие в релакс- комнате. Я не однократно посещала royalthai на варшавской улице. Многочисленные сертификаты и себе и мужу, всевозможные программы и массажы. Перепробовали многое и всегда оставались в восторге. Администраторы всегда вежливые, учтивые, все покажут/ расскажут и объяснят. И какое было мое удивление, когда сегодня администратор по имени Кристина с абсолютным фривольно- хамским с оттенками панибратства отношением встретила нас.Без какой-либо заинтересованности уточнила по записи мы или нет, быстренько всучила бумажки для подписи, и на любой дополнительный вопрос отвечала неулыбчиво снесходительно свысока. Мы настроились на релакс и удовольствие, поэтому немного поогрызавшись с этой не очень милой девушкой, отправились на массаж. Удивлению, не было предела, когда через два часа мастера нам сказали finish. На вопрос that's all? Мне ответили yes. Все замечательно, а где массаж головы, а где маска, а где обёртывание, а где чай. С этим вопросом мы отправились к администратору Кристине. На что она, в той же хамской форме, ответила, что этого нет в программе. Когда, я ей показала, что на сайте в программу это входит, она развела руками и сказала писать жалобу или звонить там куда-то. Слушайте, ну я все понимаю. Но, это из ряда вон. Оказалось, что в моём любимом салоне с хорошей репутацией и всегда отличным уровнем сервиса, мы столкнулись с таким низким уровнем обслуживания. На просьбу пересчитать тогда стоимость, наша замечательная Кристина сказала, что у нас и так 20% скидка была( которая, кстати, не является индивидуальной, а делается в любом случае, когда программа для двоих) и что, если нам не сделали обёртывания, то это вопросы не к ней. Объяснений мы не получили и остались в полном неведении почему же так получилось. Человек, который занимает должность администратора салона и который является лицом салона, который должен и обязан на этом уровне решать все вопросы, разрешать все спорные ситуации и уметь общаться с клиентом так, чтобы тот в конце концов остался доволен и захотел вернуться снова, не захотел даже вникать в суть проблемы. Как же отдел кадров допустил такого непрофессионала в один из лучших спа-салонов города Санкт-Петербург. Разочарование. Ну вот и всё. Вот и сказочке конец. Не удержалась, решила пожаловаться. P.s на официальном сайте мой отзыв не опубликовали ( публикуют только положительные с 5звездочками)!!!