Наталья
4
1
subscriber
0
subscriptions
13.1K
views
Решили заказать мебель для детской. Шкаф+кровать трансформер. Мы приехали за 1,5 часа до закрытия в выставочный зал на Ярославском шоссе,недовольная менеджер-консультант встала с дивана и нехотя вышла из своего телефона. Проекты составила по нашим хотелкам, не предлагая какие-то варианты, моменты. Продажник она 0! При "завершении" проектов сказала что отправит на просчет, через 3 дня нам позвонят по согласованию. Прошло 5 дней, я начала сама звонить, оказалось что это дама не отправила проект на просчет. Пришлось снова ехать, представитель данной фирмы была другая, получше чем первая консультант. Что-то предлагала, что-то советовала без навязывания, но когда дело дошло до внесения новых идей, резко нам сказала, что она не будет просчитывать, т.к. ей надо уйти раньше закрытия магазина. Остановились на первом варианте и заверив нас о том что отправила на просчет наши проекты, сказала ждать звонка по просчету, 3 дня. Прошло 5-6 дней, звонка не поступило, я начала сама звонить и снова мне сказали, что на просчет ничего не поступало. Когда я этой даме написала, она мне просто сказала, ВОЗЬМИТЕ И САМИ ОТПРАВЬТЕ ПРОЕКТЫ НА ПРОСЧЕТ ЧЕРЕЗ САЙТ, конечно я так и сделала.
Через 2 дня пришел просчет на шкаф. Все устроило и запустили в производство. Настал момент доставки и вот тут просто трэш, аут, даже не знаю какие слова подобрать. Во-первых доставку не сделали в определённый день, сказали что фасадов не было, перенесли среди недели с 13.00-19.00, я начала договариваться о другой дате или ближе к 19.00ч доставку сделать, сказали что нет, к 19.00 водитель должен быть в Подмосковье. Объясняю что меня с работы никто не отпустит на этот период времени, а писать БС из-за безответственности производителя я не собираюсь, это не моя проблема, бросили трубку сказав при этом, вам перезвонят.
Перезвоны были больше чем в полдня, в итоге договорились на 5.00часов утра доставку приму. На следующий день звонят и говорят, что доставка отменена, водитель снят с рейса неизвестно по какой причине, перенос на другой день и согласование нового времени доставки. С моей стороны отказ и буду заказывать мебель буду у другого производителя.
Вывод:компания безответственная, безобразная в отношении к клиентам, не клиентоориентированна. Кстати, я поняла почему у них работают такие же менеджеры-консультанты)
Кто находится в "плену" их бессовестности, желаю терпения, терпения, терпения!
Рекомендовать их, никому не буду и сама не буду там что-то заказывать.
Останавливалась на 2 суток. Выбирала принципиально, имение Хлебникова, история... Расположение в центре, все достопримечательности вокруг и около. При отеле есть кафе/ресторан Сойка. Завтраки на 5+. Меню ооочень отличное. Вкусное, красивое меню, объемные порции. За время пребывания, питалась только в Стойке, даже не пыталась куда-то идти и что-то искать.
Звезду сняла:не работал кондер и подтекал душ.
Рекомендую
Номер был стандарт, на 5 этаже. Отсутствует халат, в стандартах не предусмотрен. Завтрак шведский стол, отличный. Разнообразие, свежие продукты, можно на заказ яичницу с овощами на ваш выбор. Порекомендовать можно!
В принципе номер не плохой. Но воняет канашкой и периодически что-то ооочень тарахтит. Похоже либо на стиралку,либо на бойлер для нагрева воды. Белье постельное+полотенце на 5+.
В ресторанчике кормят не плохо,но в основном блюда замороженные и при раздаче разогревают. Мне салат с ростбифом 2 раза приносили с волосом. Грузди обалденные,лук маринованный хорош и неплохая колбаска "Замес".
Для короткого времяпроживания Хорошо.