Возврат билета не возможен. На сайте нет ни названия компании, ни её телефона. Телефоны на сайте принадлежат другим конц.агентствам. Т.е. ни написать куда-то требование о возврате билета, ни позвонить и узнать, как это сделать не возможно. В ЕГРЮЛ такой компании вообще нет. Можно сразу писать в Роспотребнадзор.