Sberbank
January 2023 •
1
Как всегда Сбербанк скатывается. Сотрудники работают отвратительно. Никогда не пытаются разбираться в ситуациях и находить выход. В ноябре закрыл карту через приложение. По причине резкого поднятия годового обслуживания. Карту закрыли и тишина. Прошло почти два месяца и приходит смс с требованием оплаты задолженности. С неизвестным мне номером счета. Звоню сотрудникам говорят что это закрытая мною карта. На вопрос почему при повышении тарифа не оповестили. Не отвечают. Сотрудник которому я сам звонил сказала что не чего не знает и идите в отделение. Через два или три дня мне уже звонит другой сотрудник абсолютно не умеющий общаться. При том что я сразу сказал что оплачивать не отказываюсь но хочу знать механизм оплаты. Он постоянно твердил что я отказался платить и что он это зафиксировал. И заявил что я должен в течение дня прийти в отделение и заплатить. На мой ответ о невозможности посетить отделение стал нагло угрожать судом и разными блокировками от банка и постоянно твердил что я отказываюсь платить. Какого то варианта решения не предложил и не попытался. А твердил одно и тоже как заезженная пластинка. Считаю что сотрудники не должны себя так вести по отношению к клиентам. В будущем сильно задумаюсь иметь ли дела с таким банком. Да вряд ли кому то посоветую этот банк.