Pec
March 2022 •
1
Заказал чугунную печь данной транспортной компанией, продавец упаковал в деревянный каркас, обмотана была пленкой, т.е. защищена от повреждений. Приехал забирать с ПЭК, выдали груз, печь была повреждена (отколот кусок чугуна в неудобном месте)-фото прилагается. Написал претензию, собрал фото материал как будто иду на суд, в общем доказательств было предостаточно, чтобы просто возместить ущерб( не такой большой) для компании ПЭК всего - 7000 тыс рублей. Предварительно связался с продавцом печи, он отправил фото отчёт печи в транспортной компании ПЭК, там она была цела перед отправкой. В итоге ПЭК сказали что проведут экспертизу и ждать месяц решения. По итогу за месяц про меня и забыли. Позвонил на Литовскую, сразу начали перекидывать на другие отделы и никто не хотел помочь узнать решения экспертизы. В результате дозвонился в Московское отделение ПЭК, девушка консультант сообщила что ПЭК винит отправителя, якобы отправитель виноват, хотя отправитель скидывал фото с ПЭК и печь была цела. Не советую связываться с данной конторой, сервис к клиенту на низшим уровне, даже 7000 тыс не смогли возместить за испорченый товар, придумали сказки в свою пользу. Время потрачено в пустую, товар испорчен и деньги сгорели!