Очень любила эту сеть и всегда обедала только у вас.
Но 17.06.2023 сотрудники в ТЦ Новомосковский в районе 11 часов, когда ещё пустые залы и нет загрузки, очередей, подали вместо кофе-гляссе холодную жижу без мороженного и упорно доказывали мне что так и должно быть. Я попросила поменять кофе, но три человека персонала наотрез отказались это делать.
Я всегда покупала кофе-гляссе именно в вашей сети уже несколько лет, так как считала его самым вкусным из возможных вариантов и было очень неприятно столкнуться с таким непрофессионализмом сотрудников.
Надеюсь, что проведется соответствующий разговор с этими сотрудниками на предмет клиентоориентированности. Ведь легче сделать замену кофе за 109 рублей, чем потерять постоянного покупателя со средним чеком 2000руб за заказ.
Medelenika
August 2022 •
5
Потрясающая клиника, уютная и комфортная атмосфера. А какие специалисты в ней работают!!!Прихожу на процедуры, а отдыхаю душой и телом))
Профессионализм высочайшего уровня, поэтому с удовольствием рекомендую эту клинику всем своим знакомым)❤️