Animal Health Center
January 2025 •
1
Сказать что это ужас,ничего не сказать. Обратилась в клинику 4.01.2025,обнаружила у собачки шишку. Пришла в клинику,попала к доктору Волковой Галине Николаевне. С первой же минуты доктор вела себя очень недоброжелательно,резко отвечала на мои вопросы,не дав их до конца озвучить🤦🏻‍♀️ я пробыла в кабинете меньше 2 минут,шишку она толком не осмотрела,сказав что дело в вакцинации отправила нас из кабинета. Но самое «интересное» началось после,в ресепшен. Я попросила книгу жалоб и рекомендации от врача. Спустя некоторое время Волкова вышла и вынесла бумагу с рекомендациями,швырнула,никак иначе,именно швырнула ее на стойку. Мои вещи и карта для оплаты лежали на стойке администратора. Администратор сказала что можно оплачивать,я взяла карту,а «доктор» схватила бумагу,которую вынесла и сказала что пока не отплатите никакой вам бумаги. Я ответила что вот карта и я оплачиваю,на что она ответила что я похожа на ту,которая не оплатит…далее она сказала что не может выговорить мое отчество (я Илларионовна для справки),потому что оно там то ли армянское,то ли грузинское-это дословно. Обвинила меня во вранье,что шишка появилась явно не сегодня,только я не поняла зачем мне было обманывать…когда я стала спрашивать как можно донести до руководства эту ситуацию,она стало кричать что она руководство,что она тут главная… такого хамства мне не доводилось встречать…это ужасно. Очень прошу руководство ознакомиться с записями с камер внутреннего наблюдения и дать обратную связь,по случившемуся инциденту.