Sozvezdiye
December 2022 •
5
Отличный салон, приятная атмосфера, мастера профессионалы. Очень рекомендую Аллу Паршикову, когда не было возможности ходить к Алле, ходил также к Стасу. Все мастера очень квалифицированные и добродушные. Пишу как постоянный клиент на протяжении многих лет.
Azbuka Bleska
December 2022 •
5
Я оцениваю сейчас конкретный случай, а не мойку в целом и сразу говорю, что моюсь постоянно на этой мойке уже более 8 лет. Пришел сегодня на мойку в 23:50 с просьбой оплатить сразу и приехать на машине через 10 минут, так как не буду скрывать, хотел успеть помыться со скидкой 25%. В итоге администратор сказал нет, я так не могу. В чем проблема, ребят, я моюсь у вас более 8 лет и с другими администраторами вопросов никогда не было. Задумайтесь, пожалуйста, о понятии лояльность клиента. Мойка супер, но настроение после этой ситуации отвратительное! Пишу данный отзыв, чтобы задумались об отношении к постоянным клиентам. Спасибо за понимание! ------ upd (04.12.22) - очень жаль, что нет возможности ответить вам, поэтому отвечаю путем редактирования комментария: во первых, я сразу изначально написал, что оцениваю конкретный случай. во вторых, я искренне не понимаю в чем разница между мной, занявшим очередь без машины в 23-52, приехавшим на машине в 00-02 и заехавшим на мойку в четверг, и теми, кто занял очередь на машине +/- в это же время и заехал на мойку в четверг? Весь мой посыл, что в некоторых случаях нужно идти людям на встречу, особенно, когда речь идет о постоянном клиенте. И речь тут вовсе не про деньги, а про отношение и ответы админа и ваши здесь :) И, если вас печалит моя оценка в единицу, то по-прежнему считаю, что у вас крутая мойка и готов исправить на 5, если вам это так важно, свою задачу я выполнил, обозначив свое недовольство. А вот ваши ответы даже здесь могли бы быть иными.
Ruki Nogi Golova
May 2022 •
5
Решил попробовать для себя что-то новое и сходить постричься в новое место, несмотря на то, что стригусь у другого мастера уже на протяжении 20 лет. Результатом очень доволен, спасибо большое Артуру за его труд и индивидуальный подход. В салоне чисто, персонал вежливый, предлагают чай/кофе/воду, играет приятная ненавязчивая музыка, в целом очень комфортно. Моя мужская стрижка обошлась в 1100₽, включает мытьё головы, укладку, сушку феном и прочее. На допы +50₽ за это и другое никто не разводит. Принимают карты, переводом на Сбер или «желательно наличными» никто не напрягает, что для меня важно. Салон рекомендую, приду ещё.