Vkusno — i tochka
April 2024
1
Сделали заказ в лагучем(подберите рифму) приложении, когда вышли из дома - заказ отметился как полученный. Прошло минут 7 С БОЛЬШОЙ НАТЯЖКОЙ. Позвонили оператору, чтобы получить возврат средств. Нас «проинформировали», что за заказ, который не забрали в течение 15 минут, возврат не совершается, потому что это входит в компенсацию утилизации… КОМПЕНСАЦИЯ. УТИЛИЗАЦИИ. ЛАДНО, ДОПУСТИМ. ПРОСТО ДОПУСТИМ. Мы действительно не заметили, что пока мы спускались с пятого этажа, прошло 15 минут. 450 рублей на компенсацию чего? Компенсацию нищего состава ваших бургеров? Компенсацию времени работника, который два бургера меньше чем за пару минут собирает? Или у вас есть какой-то дорогостоящий механизм утилизации, который, чтобы окупить, нужно заплатить полную добавленную стоимость? То, что произошло со Вкусно и точка - хуже, чем позор. От мака остались только наггетсы. В остальных частях сервиса и позиций произошла дегидрация(написано неправильно, чтоб модерация пропустила) или их фактическое уничтожение. Получение заказа на мак авто занимает до 20 минут. Блюда сильно просели в качестве. Мои любимые завтраки просто больше не существуют. Отношение как к скоту. Кто-то забрал ваш заказ? Деньги не вернут, терпите. Просто подарите заведению 450 рублей, а какому то предприимчивому типу два огромных бургера по акции, наггетсы и вишнёвый пирожок. Со Вкусно и точка каждый может стать благотворителем!