Mountain Dacha
November 2024 •
5
Отдыхали в отеле 2 ночи, номер Люкс очень порадовал, ожидания оправданы! Из плюсов: - очень удачное расположение: в центре Красной поляны, при этом на тихой улочке - рядом много приятных заведений, магазины - вид из номер прекрасный, из обоих окон горы - сам номер достаточно просторный и стильный - порадовал размер кровати ширина 2 метра, для нас это супер плюс - телевизор со Smart tv - подготовили комплимент при заезде, учли комментарий про важную дату - согласились заселить на час раньше Что можно улучшить; - очень расстроил запах в ванной комнате, ужасно пахло канализацией всё время, а если выключить вытяжку на несколько часов, зайти туда вообще невозможно - на кухне нет посудомоечной машины, нам не критично, но мб кому-то важно - связь с ресепшн в Wa, тоже не критично, но внутренняя связь, возможно, была бы тоже уместной В целом отель и номер очень понравились, с большой вероятностью вернемся ещё
Serenity Premium
November 2024 •
4
Отдыхали в отеле в апреле, в целом всё понравились, даже решили вернуться в конце отпуска ещё на пару ночей. Плюсы: - отличное расположение, кого не смущает спуск и подъем к морю - вообще супер - невероятный вид из окна - просторный номер, есть всё необходимое Что можно улучшить: - отель внутри отеля, нет своего ресепшен - странная система заселения, заранее не прислали инфо, писали/звонили им, чтобы понять, как попасть в номер - достаточно сильный запах из соседнего ресторана Новикова, окна приходилось закрывать Отель рекомендуем и вероятно приедем ещё!
Lesnoy voshod
November 2024 •
4
Проживали 3 ночи в июле, лес очень классный и сам дом достойный, но есть нюансы Из плюсов: 1. Дом «Уединение» был отличным выбором, находится на первой линии прямо перед лесом, остальные дома за ним 2. Сам домик стильный, панорамные окна, высокие потолки, теплый пол, минималистичный современный дизайн 3. Прямо перед домом мангальная зона и калитка в лес 4. Кровать, диван и подушки достаточно удобные 5. Чистый воздух и уединение ощущаются с первых минут, в нашем случае мы были одни, 2 других дома не заселены 6. Дали возможность задержаться с выселением на час, тк подвело такси Из минусов: 1. Перед заездом обещали доп.простынь для дивана, по факту не положили, пришлось просить 2. В условиях указано 2,5 кг угля, в доме оказался только 1 кг, также пришлось просить 3. Стола и стульев в домике нет, только маленький журнальный и уличная мебель. Есть внутри очень неудобно 4. Нет микроволновой печи, тоже не очень удобно. Холодильник маленький и неглубокий, кастрюлю засунули с трудом 5. Посуда местами была не очень чистой и пахла неприятно. Полотенца постираны чем-то с запахом похожим на хлорку, при намокании тоже стали пахнуть, как и губка для посуды 6. Светильник у дивана не прикручен, болтался все 3 дня, хотя сообщили об этом сразу. 7. Очень маленькая раковина в ванной комнате, при умывании вся вода на пол 8. Питьевой воды нет, только кипятить из-под крана 9. Мусор ни разу за 3 дня не выносили, уборку не предлагали, сервиса в целом никакого не предусмотрено 10. Слышно поезда и дискотеку с Игоры В целом впечатление очень положительное, вероятно, вернёмся еще
Gymnasium № 5
November 2024 •
4
Проживали в отеле 2 ночи в июле, остались положительные впечатления, но отель только развивается, точно есть над чем работать) Из плюсов: 1. Коломна - очень приятный район, расположение отличное, не самый центр, но всё близко, приятная набережная и не очень шумно 2. Номер очень стильный, 4 окна (жили в Семейной студии), высокие потолки, паркет, дизайнерский ремонт 3. Продуманный свет и умный дом 4. Персонал достаточно активно и искренне старается помочь, но явно еще не совсем обучен 5. Предоставили комплиментарно ранний заезд и поздний выезд Из минусов: 1. При заезде по всему городу были проблемы с интернетом, сотрудник ресепшен нервничала по этому поводу, мельтешила, хочется более уверенного сервиса в 5* 2. Система управления кондиционером оказалась заблочена, пришлось ждать техника и просить разблочить, чтобы мы сами могли ей управлять, а не звонить ему в ночи 3. Сразу по приезду нажали кнопку «Не беспокоить», через пару часов к нам стучали и спрашивали, не нужно ли нам чего, на следующий день звонили про это же на мобильный и еще через пару часов снова стучали в номер. На мой вопрос, в чем тогда смысл кнопки, извинились и принесли комплимент из ресторана 4. Шторы не до конца закрывают окна, утром достаточно сильно светит 5. Окно только одно из 4х открывается полностью, на остальных ограничители 6. Подушки для меня оказались неудобными, пружинят. На основной матрас кровати положен еще один тонкий, который съезжал всю ночь 7. Стационарный тел есть, но позвонить на ресепшн нельзя, общались в Wa, не совсем оперативно Точно могу рекомендовать этот отель, недочеты поправимы и некритичны, вернемся снова!
Underwood Art Room
November 2024 •
3
Очень давно интересовал этот отель, но восторженных отзывов не разделили. Проживали три ночи в июле, но хотели уехать уже после первой, но деньги вернуть, конечно, отказались, тратить силы дальше и разбираться не стали, остались Из плюсов: 1. Расположение отличное, а для тех, кого не смущают тусовки до 6 утра на Рубинштейна - вообще идеально. 2. Заселение позднее и самостоятельно прошло без проблем 3. Симпатичный интерьер Из минусов: 1. Когда заселились, кондиционер уже стоял на 17, но было жарко, как оказалось потом, он просто дует, не охлаждает, видимо давно не обслуживался. Ресепшионист доказывал нам, что тут «ему даже зябко» и нам кажется. Найти, кто бы мог его проверить и починить, не смогли, просто замяли 2. Кровать обещана на сайте King size, по факту Queen (160, а не 180 шириной), для нас это было принципиально при выборе. Предложили застелить нам лофт под потолком допом 3. Интернет постоянно отваливается, смотреть что-то вообще невозможно 4. Есть варочная панель, но нет микроволновки, не очень удобно Персонал не способен решать вопросы качественно, возвращать деньги руководство за несоблюдение заявленных характеристик номера тоже отказалось Не рекомендую отель, если всё перечисленное вам важно, 11 тыс в сутки абсолютно не оправданы
Azimut Valset Centr, Premium
November 2024 •
5
Отдыхали в отеле уже 3-й раз, очень любим это место, выбираем видовую студию в корпусе «Центр» (у неё 3 балкона, 4 окна, вид на горы), в этот раз жили на 5-м этаже, номер 1025 Плюсы: - супер удобное расположение - невероятный вид - просторный номер, больше многих - хороший сервис - очень выгодные цены Что можно улучшить: - номера уже чуть уставшие, кое-что стоит освежить - до сих пор очень устаревший ТВ, речи о Smart tv даже не идет, надеялись, что исправят, но нет - есть небольшие погрешности в уборке - иногда случается недопонимание с персоналом Отель однозначно рекомендуем и приедем ещё!
LaMont
November 2024 •
3
Отдыхали в отеле впервые, впечатления неоднозначные, разочаровались. Жили в номере с двумя спальнями - Делюкс (584) Плюсы: - подготовили номер раньше, согласовали ранний заезд - приветливый ресепшн, всё очень подробно рассказали об отеле и инфраструктуре - красивое фойе - номер просторный, соответствует фото - частичный вид на горы - очень порадовал бесплатный рум-сервис, всё быстро, цены приемлемые и пицца вкусная Минусы: - вид на частный сектор и стройку вокруг, шумно и поют петухи - слышимость отличная, соседи кричат, двигают мебель всю ночь - wi-fi не работал, предложили подключиться к соседнему номеру - та же картина - обещанного smart tv на телевизоре нет, оказывается, он не во всех номерах (зачем об этом говорится на сайте и вот прямо сейчас в Инстаграм - нет ответа), предложили принести другой тв, мы отказались - в ванной комнате огромное полотно плесени - ледяные полы в коридоре и на кухне, есть подогрев в ванной комнате, но очень слабый - на батарее остались чьи-то трусы, грязная тарелка на полке с чистой, к уборке большие вопросы - персонал быстро реагирует, но вместо «надо было сразу сообщить о недочетах», хотелось бы их вообще не видеть Обычно просто съезжаем при подобных обстоятельствах, в этот раз, тк остановились всего на 2 ночи, не стали заморачиваться. К сожалению, точно не вернёмся, отель не рекомендую.
Niagara
October 2023 •
4
Бронировали отель на 2 ночи, семейный барнхаус с завтраком, обедом и ужином. Отель находится в удалении от всего, ехать к нему через частный сектор, в конце улице поворот в лес и начинается какая-то сказка. На въезде шлагбаум и домик охраны из камня, словно жилище хоббита, сразу понимаешь, что попал в необычное место. Нас встретила у шатра-сферы, которая является и рестораном, и ресепшен очень приветливая администратор. Показали домик, но он находился в лесу, а не у реки, как ожидали. Попросили переселить нас, предложили студию взамен (она выглядела даже лучше), мы согласились и переехали. Предупредили, что завтрак в формате шведского стола, на обед заложено 1000 р на человека, а на ужин 1200 (про это нигде не было написано, не очень понятно почему, но этой суммы более чем достаточно, доплачивали буквально 200 р). Сразу пошли обедать, официантка не очень хорошо разбирается в меню, готовили всё больше 40 минут, но достаточно вкусно. Сразу предупредили, что можно сделать предзаказ, на ужин так и поступили, ждать почти не пришлось. Домик и вид на реку, ее журчание, очень красивые. Важно знать, что вода в домике из крана видимо из скважины и ужасно пахнет сероводородом, пить ее нельзя, умываться и купаться в душе тоже невозможно. Стояла 5литров воды в номере, но не питьевая/купленная, а другая набранная где-то из-под крана, просто без запаха и примесей. Вечером молодому человеку стало плохо, расстройство желудка, а утром и мне. Не буду наговаривать на ресторан отеля, тк нет уверенности, что именно это было. Но приняли решение вернуться в город, на случай если самочувствие ухудшиться, Нам быстро согласились вернуть деньги за вторую ночь, мало того продолжили лекарства и любую помощь, видно что действительно сопереживали, за это очень благодарны. Еще из нюансов - второй день через реку очень громко и пронзительно работала словно лесопилка, приятного шума реки перестало быть слышно, а звук только ухудшал наше самочувствие. Наверное, это нюансы, и, может, вода в таком ужасном состоянии временно, но важно иметь ввиду) В остальном очень живописное и необычнее место, особенно порадовала местная толстенькая собачка, весь вечер с нами гуляла и сторожила дом)
Two olives
October 2023 •
2
Несколько часов назад внепланово покинули отель, бронировали на две ночи, но после первых суток оставаться не захотели. Отель находится на приятной улочке, состоит из двух зданий, красивый дворик и архитектура, номер тоже просторный, чистый и симпатичный. С радостью остались бы еще на одну ночь, но впечатление портилось с первых минут и до текущего момента. Заселение по звонку на указанный номер или по WA, где отвечают стихийно. Пришлось через несколько минут пускать молодого человека с вещами, который ушел парковать авто, ключи выдали позже. Встречает видимо администратор, в тапочках и домашней одежде. Понимаю, что это гостевой дом, но странновато. Номер на третьем этаже, но есть лифт - это порадовало. Номеров на номерах нет, не так чтобы проблема, но тоже необычно. В общем меня проводили до номера, дали инструкции, в том числе, как правильно закрывать дверь и не шуметь. Уточнили, что ванные принадлежности дают только на 1 день (хорошо, что мы планировали только два). Номер просторный, симпатичный, есть чайник, но нет чая - тоже не встречали такого раньше, но некритично. Только разместились, через час стук в дверь, администратор передает, что хозяйка заметила, что у нас штору прищемило окном, и просит поправить. Всё бы ничего, но штора была в норме, просто выдувалась иногда частично наружу ветром, в общем замечание снова странное. Еще через пару часов начались приключения с электричеством, раз 5 подряд выключалось и включалось через некоторое время, если что-смотришь, качаешь или делаешь важное в инете - неприятно. Сперва ответ был про проблемы на линии и вот решают, после ответ уже был «вызвали электрика, ждём». Интересно, что их же втрое здание в 2х метрах, в этом же дворе, - светилось бесперебойно. Ночью выяснилось, что при подаче электричества реагируют оба кондиционера: пищат и начинают мигать ярко-белым, пока не сделаешь вкл/выкл. Это происходило всю ночь, так что приятного мало. Сегодня мы уехали на весь день, приехали, видим мигающий кондиционер, поняли, что отключения снова были. Нас уверили, что проблема устранена и тут же отключи свет! Мы попросили переселить нас в соседнее здание, ответили, что номеров там нет свободных, мы попросили возврат денег за эту ночь, тк решили съезжать. Через 10 минут стук «хочу с вами поговорить», в итоге оказалось, что номер таки найден во втором здании. Пока нас провожали, попросили с руководством обсудить компенсацию/скидку, тк этот сервис не стоит полной суммы. Уходя, администратор недовольно прокомментировала наш переезд, после чего мы приняли решение не оставаться в отеле совсем. На просьбу через 3 минуты всё же вернуть деньги, ее коллега или хозяйка, которая суфлировала в трубку все эти разы, спросила «а зачем же они тогда пачкали этот номер», когда мы даже не успели там надышать. Я даже не буду говорить, что ни одного извинения за неудобства мы не получили, только недовольный тон видимо нашим желанием спать в тишине и иметь возможность включить свет за оплаченные 8000. В общем мы уехали в ночи перед ранним вылетом, тк больше ни копейки платить этому отелю не хотелось и ни минуты оставаться тоже.
The White Residence
October 2023 •
4
Переезжали в этот отель внепланово, выбирали по соотношению цена/качество/отзывы. Останавливались на одну ночь. Отель располагается в частном секторе, подъезда к нему нет, мы были на каршеринге и поставили машину в закоулке неподалеку. Улочки очень узкие рядом, как и пишут. У отеля есть своя бесплатная парковка - в целом, если на машине и просто ночевать - отлично, тк до пляжа и всех мест далеко. Нам в этот день было неважно. Еще из нюансов - спуск к ресепшн/самим номерам: он по лестницам вниз, не так чтобы долгий, но с вещами супер неудобно. Здание отеля и номер очень красивые, брали апарты с просторной кухней-гостиной и небольшой спальней. Чистые, новые и уютные. Вид заявлен на горы, но скорее на город и частный сектор, кусочек горы вдалеке был. Достаточно тихо, но сильно слышно поезда при открытом окне. На сайте нигде не указано про депозит, взяли 5000 при заселении, при выезде вернули. Впечатление осталось приятное, если проездом и относительно бюджетно, то отличный вариант.