M. Video
July 2024 •
1
20 июня 2024 г. мною был оформлен заказ на приобретение телефона Huawei P60 в рассрочку в Совкомбанк, при оформлении рассрочки я отказался от от SMS уведомлений. 23 июня 2024 г. я обратился в магазин М-видео по адресу г. Москва, ул. Авиаторов, д. 3А (ТРЦ Небо) для получения заказа, несколько часов продавцы заставляли меня ожидать получения спецификации от Совкомбанк. В это время мне пришёл код на подключение SMS информирования, хотя как я писал выше, я отказался от этой услуги. Данный код, я никому не сообщал, однако мне пришло уведомление, что услуга SMS информирования подключена. Ближе к вечеру старший продавец Амелин Андрей Валерьевич сообщил мне, что получил уведомление, что на стороне Совкомбанка сбой и рекомендовано оформить возврат. Мною было написано заявление на возврат денежных средств (см. вложение), старший продавец Амелин Андрей Валерьевич никаких документов мне при этом не дал. 29 июня 2024 г. я обнаружил в личном кабинете банка, что кредит не аннулирован. Обратившись в поддержку М-видео, я узнал, что со стороны М-видео заказ аннулирован и необходимо обращаться в банк, однако в банке сообщили, что нет информации об аннулировании кредита со стороны М-ВИДЕО. С большим трудом мне согласились составить обращение 13 июля 2024 г. я обратился в магазин М-видео по адресу г. Москва, ул. Авиаторов, д. 3А (ТРЦ Небо) для получения документов на возврат телефона, но продавцы не смогли ничего найти, когда я его попросил пригласить директора, сообщили, что у него выходной и пригласили заместителя директора Христофорова Дмитрия Валерьевича. Тот в свою очередь ничего не смог сообщить мне, более того сказал, что моё заявление утеряно, на мои просьбы связаться с вышестоящим руководством, поступил отказ и рекомендация обратиться в магазин 15 июля 2024 г. Так же на мои вопросы по проблеме он отвечал, что не знает. На мою просьбу связаться с директором, сообщил, что я не должен ему указывать, что делать. На мою просьбу вызвать специалиста службы безопасности, он сообщил , что тот в отпуске. С трудом он согласился связаться с директором магазина, но тот не брал трубку и Христофоров Дмитрий Валерьевич ушёл. Когда я его повторно вызвал, он с хамским отношением сообщил, что решает мой вопрос. Чуть позже моё заявление было найдено. Также я обратил внимание Христофорова Дмитрия Васильевича на то, что старший продавец Амелин Андрей Валерьевич при оформлении рассрочки навязывает услуги страховки, сообщая, что иначе рассрочка не оформляется. На что Христофоров Дмитрий Валерьевич кивал с наглым взглядом и сказал, что если у меня есть претензии, чтобы я обращался в вышестоящие организации.
Pomodoro
February 2023 •
3
Обслуживание в кафе оставляет желать лучшего. На прицепе указанно скидка ща 3 дня до дня Рождения и 3 дня после. В итоге в кофейне в скидке отказали, сославшись, что акция действует только в пиццерии, а в пиццерии долго отказывали ссылаясь на то что скидка только в День Рождения (пришлось настоять на скидке). В кофейне попросил 2 кофе (один с корицей, один без) и чай разбавить. В итоге сделали 2 кофе с корицей и чай налили больше - кипяток. В пиццерии попросил упаковать часть пиццы с собой - просто дали коробки (за пакетом пришлось ещё раз идти). Ассортимент кофейни минимальный, выпечки почти нет. В пиццерии выбор большой, но вкус посредствственный. Из плюсов детская комната - большая с лабиринтом, горками и бассейном из шариков, но она рядом с туалетом и нет мест, где бы рядом посидели родители.
Moscow 2048
February 2023 •
5
Когда читаешь описание кажется не интересно, но игра реально затягивает и не замечаешь как пролетело время.
Domino picca
January 2023 •
3
Пицца нормальная, но обслуживание посредственное - примерно на уровне буфета
Городские истории
April 2022 •
1
Маленькая детская площадка. Концепция двор без машин, но во дворе машины на уровне детской площадки. Магазины в доме, как будто рынок. За домом вид, как будто чёрный выход из ресторанов. Двор колодец. Окна в окна.
Luxson
October 2021 •
2
Никому не советую обращаться в данную фабрику. Начиналось всё хорошо, при оформлении заявки тутже связалась менеджер, согласовали выезд представителя с материалами обивки (единственный человек, который там помогает, потом не раз к нему обращались за помощью и он помогал). Выбрали материал, оформили заказ. Дальше менеджеры перестали отвечать, с помощью представителя вышли на менеджера, доставили кровать. Связался сборщик кровати и сообщил, что как будем готовы к сборке, чтобы ему перезвонили. У нас в квартире шёл ремонт и наши рабочие сами собрали кровать, но при сборке обнаружили отсутствие поперечной балки бельевого яшика (стоимость ящика 5 000 р.). Когда мы сообщили об этом сборщику, то он сказал что приедет и посмотрит, но после этого не брал трубку. Когда ему позвонили с другого номера, лн сказал, что пока занят и приедет, когда сможет. Тогда мы попросили оформить возврат бельевого ящика, он направил нас к менеджеру. Менеджер на запрос не отвечал, вновь пришлось обратиться за помощью к представителю. На связь вышел другая менеджер, которой пришлось объяснять 2 дня в чем наша проблема. После этого получили ответ, что с нами свяжутся. Так продолжалось в течение месяца, но в итоге менеджер перестала выходить на связь. При обращении по e-mail тоже получили ответ: "Ждите, с Вами свяжутся". После этого обратились в салон. Изначально специалист отказался помогать, но потом сказал, что передаст руководителю. В течение недели ждали решения, но так и не получили ответа. Повторно обратились в салон. Специалист вновь говорил, что ничем не может помочь, но потом дал телефон некого Владислава, который должен решить проблему. Когда связались с Владиславом, то он пообещал возврат и забрать доски от ящика. Позже Владислав сообщил, что в ближайшие выходные приедут с возвратом. Никто не приехал, в понедельник сообщил об этом Владиславу, он пообещал разобраться до конца недели и оформить возврат. Опять никого в течение недели не было и в следующий понедельник, когда начали звонить Владиславу, он не брал трубку, а потом добавил номер в черный список. Позвонили по номеру в чеке, менеджер вновь пообещал решить проблему. На следующий день повторно обратились к менеджеру и он сообщил, что свяжутся по доставке, когда сообщили, что ранее был обещан возврат, он сказал что без балки гарантии на кровать нет (то есть выходит это даже не некомплект ящика, а самой кровати), но потом согласились перевести деньги. Так как денег не поступило, то на следующий день, вновь написали менеджеру и он перевел 1 000 р. (ящик стоит 5 000 р.). На наш вопрос почему не полную сумму, он сообщил, что только за балку, так как остальные части ящика у нас. На предложение забрать оставшиеся детали, менеджер переста отвечать. С другого номера перезвонили Владиславу, сказали, что перевели только 1 000 р. вместо 5 000 р., на что он ответил: "А от меня Вы что хотите?". Дальше он просто молчал в трубкуи на все вопросы не отвечал, а после новый номер добавил в черный список. В итоге мы купили у этой фабрики 4 доски за 4 000 р.
Leader
June 2019 •
5
Добрый и отзывчивый персонал. Уютно как дома