Service center Samsung
August 2024 •
1
Сервисный центр неплохой, все необходимые запчасти приобрести можно, но вот работники в сервисе заботы о клиентах ( чат на сайте) оставляют желать лучшего. Оставляла заказ менеджеру Артему через чат. Артем записал мои данные ФИО и номер телефона. Я его предупредила, что на номере телефона нет мессенджера Ватсап. Артем меня уверил, что в этом случае мне позвонят, когда заказ поступит. Срок поступления заказа 1-2 дня. В течение недели от сервиса не поступило ни одного звонка или СМС. Через неделю я решила еще раз уточнить уже сама в чате. Оказалось, что кабель давно приехал, а сообщение мне не смогли отправить по Ватсапу ( странно звучит, ведь я предупредила оператора, что Ватсапа у меня нет). На что он просто ответил, что забыли сделать пометку, чтобы мне позвонили. По данной халатности я ждала кабель не 1-2 дня, а неделю.
Копирка
February 2024 •
5
Достойная организация. Распечатали все быстро, качественно. Вежливый знающий персонал. Рекомендую.
Grand Santehlux
January 2024 •
1
По ассортименту и разнообразию товара магазин производит приятное впечатление, но вот обслуживание и работа менеджеров, в частности Екатерины оставляет желать лучшего. Брала там плитку в ванну. Проект выкладки пришлось потом с "боем" выбивать, чтобы его прислали на электронную почту. Затем произошли изменения проекта, соответственно попросила Екатерину переделать проект. На что меня уверили, что все-все сделают и пришлют на электронную почту. Это был ноябрь 2023г. Сегодня конец января 2024г исправленный проект до сих пор не прислали. По работе с браком это полный ужас. Все фото брака были отправлены Екатерине. Но почему-то, недовезли несколько штук. При попытках выяснить когда и каким образом будет доставлена плитка на замен, Екатерина не нашла ничего лучшего, как просто самоустраниться. Трубки не берет, сама не перезванивает. Переложила эту проблему на Максима. Но особой разницы я не заметила. Также одни обещания и больше ничего. Хочу обратить внимание на работу менеджеров с клиентами. Такое ощущение, что самое главное для них это "обработать" клиента, получить с него деньги, а потом бросить на произвол судьбы со всеми его проблемами. Прошло больше 2-х месяцев, плитку на замен я так и не получила, Екатерина пропала, Максим только обещает, но и эти обещания не исполняются. Менеджеры отбили всю охоту и дальше сотрудничать с этим магазином. Несколько человек портят репутацию всего магазина.
Dobry Master
December 2023 •
1
Никому не посоветую связываться с этой конторой. Только отрицательные впечатления. Условия договора и сроки выполнения работ не соблюдаются, руководство компании общается с клиентами очень грубо на повышенных тонах, качество выполненных работ отвратительное. Держитесь от них как можно дальше.
San-Komfort
October 2023 •
1
Оставила заявку о ремонте ванной комнате у них на сайте. Перезвонили в течение дня, все обговорили и договорились о замере. Договаривались за неделю до предполагаемой даты. Замер назначили на вторник 17,10,2023г. в 18,30. Прождала их весь вечер, никто так и не приехал и не отзвонился. Я все понимаю, была ужасная погода, тяжелая ситуация на дорогах, я сама езжу по тем же дорогам, но элементарно могли бы перезвонить в течение дня, предупредить, что не смогут приехать и перенести дату замера. Ведь это элементарные правила общения с клиентами. Видимо компания не заинтересована в новых заказчиках.
Farmani
January 2023 •
1
Очень дорого и фармацевты грубые.
Pavlovskoye Pap Mup
January 2023 •
1
Добрый день. Хочу обратить внимание на отвратительную работу диспетчерской службы Павловского Автотранспортного предприятия. Хотели в Новогодние праздники уехать в Тумботино из Нижнего Новгорода. Специально накануне 02,01,2023г.позвонила в диспетчерскую узнать расписание автобуса по маршруту из ст.Гороховец до л.б. Оки на 03,01,2023г. Меня уверили что автобус не отменен и как обычно по расписанию он будет в 17,30. Когда же 03,01,2023г. я позвонила уточнить насчет автобуса, мне уже сказали что он ходит только по определенным дням и сегодня, т.е. 03,01,2023г. его не будет. Попыталась выяснить кто мне вчера дал неверную информацию, ничего не удалось, свою фамилию не говорят, адрес электронной почты не говорят, трубку бросили, на повторные звонки не ответили. В результате по морозу были вынуждены с ребенком ждать такси и ехать втридорога. Нигде в открытых источниках нет верной и своевременно обновленной информации о расписании пригородных автобусов. Многие ответственные перевозчики на эти дни наоборот увеличивают количество подвижного состава и количество рейсов междугородних и пригородных маршрутов, а они последние убрали.
Chio Chio
June 2022 •
1
Делала окрашивание волос дочке пигментом прямого действия у мастера Ирины. Результат работы отвратительный. Перед покраской специально проконсультировалась, хватит ли одной упаковки пигмента. На что получила утвердительный ответ. Когда стала выдавливать краску в баночку, очень много пролила на пол. В процессе окрашивания выяснилось, что упаковки не хватит и она не придумала ничего лучшего как разбавить пигмент водой. Потом начала смывать холодной водой. На мои просьбы сделать воду теплой поначалу никак не отреагировала. Когда уже половину головы смыла холодной наконец сделала теплую воду. В результате корни волос гипер окрашены, а длина волос почти осталась под своим цветом и через прядь. В общем у меня сложилось впечатление, что она впервые в жизни столкнулась с окрашиванием пигментом. Результат ужасный. Перекрашивалась в другом салоне.