Совершенно никудышная организация работы.
Неделю заказ не может добраться от «сортировочного центра» до адреса. Все в пределах Мск.
В отслеживании появилась запись «неудачная доставка, запрос клиента на изменение времени доставки», хотя со мной никто не связывался, и в адресе в тот день был весь день.
Поддержка по телефону 8-800-234-48-99 ничего вразумительного ответить не может - мы составили обращение, ответ в течении 5 рабочих (!!!) дней. Заказ выдавался курьеру, почему он поставил такой статус - никому неизвестно.
Если более ответственные представители компании это читают - прошу включиться в работу, и заодно «стимульнуть» бездельников в курьерской службе, и в поддержке!
RLEA00795628
Заказывали диван Оазис в нестандартной ткани и цвете. Все сотрудники от службы поддержки, до продавца-консультанта отнеслись с большим желанием помочь. От заказа до доставки - 12 дней!!
Огромное спасибо Первому мебельному!
P.s. Отдельное спасибо доставщикам - пунктуальные, вежливые, просто приятные ребята!
Ежедневно смотрю из окна…
Как память к павшим Героям - прекрасно! Как произведение искусства - спорно.
На 9-е мая и другие Праздники, связанные с ВОВ приводят деток, вот за это спасибо)
Мне очень понравился и ассортимент, и продавцы. Вот реально! Решение моего вопроса заняло 40-50 секунд от моего подхода к витрине до пробития чека.
Только так Вы сможете конкурировать с монстрами строй-хоз ритейла! Молодцы!
