Bizon
February 2025 •
1
26.02.25 в 9.00 записалась в бизон, по телефону обозначила проблему " Стук в двигателе ". По приезду менеджер уточняет у меня, что меня беспокоит в ходовой, ещё раз повторяю что беспокоит стук в двигателе. Менеджер объявляет что диагностика займёт 40 мин, на что я соглашаюсь и ухожу в комнату ожидания, где наблюдаю как машину поднимают на подъёмнике, соответственно диагностируют ходовую. После 30 мин, менеджер рассказывает мне что глобальных проблем в ходовой нет, и стука не должно быть не какого. Я вновь говорю, что ходовая меня не беспокоит, проблема стук в двигателе, уточняю заводили ли вообще машину и слушали звук? оказывается нет! Менеджер отвечает " А в двигателе?!нет не заводили, сейчас посмотрим". Спустя 10 минут, говорит что "развалилась" помпа, объясняет каким образом будет меняться помпа. После всего, я уточняю "сколько всё это будет стоить? " Получаю ответ-" 9-10 тыс, из них помпа стоит 6 тыс". Я естественно соглашаюсь и уезжаю из Сто. Через три часа был звонок, на который я не ответила. Перезваниваю отвечает девушка, говорит что машина готова и объявляет стоимость 24900! Я уточняю почему такая цена, она говорит не в курсе, и мне перезвонит менеджер который непосредственно занимался моей машиной. Мужчина грубо разговаривая со мной по телефону объясняет мне, что озвучил лишь стоимость работы, но не говорил что полный ремонт будет стоить 9-10тыс.по приезду через 20 мин, сумма уменьшается на 2тыс.уже не 25,а 23.когда я ему повторила весь его диалог, оказалось ещё что и про помпу в 6 тыс он не мог не чего говорить, тк она стоит 4100, вот откуда пропали 2 тыс из чека. Далее мне приписываю ещё диагностику ходовой 1500,которая вовсе не требовалась. Спасибо хоть её убрали, после моей просьбы. Замечательное обслуживание, а главное всё и сразу доходчиво объясняю и сразу озвучивают реальную сумму за ремонт.