Никогда не писала плохих отзывов,но тут уже просто никак..
Захотели с мужем сделать свадьбу (на пятом этаже у них банкетный зал). Пришли (на секундочку за год), свадьба в августе 2024г.,нас заверили что свадьбы у них уже были и все хорошо.
Вообщем,сначала нам говорили «вы рано пришли», потом к новому году «по весне пишите». Когда дело дошло наконец до каких то обсуждений никакой точной информации не добьёшься,все нужно было вытаскивать буквально клещами, я уже не говорю о каком то договоре и т.д. (Подозреваю, что они и не знают что это). Подходит май, мы обсудили меню говорю им - возьмите с нас предоплату «да вы что нам не доверяете ?» ну ладно..
И потом мне позвонил администратор и говорит «ну что мы переписываемся каждый раз это какая то бесконечная переписка,приезжайте и тогда уже поговорим (а тут нужно понимать что мы с мужем физически в Москве и приедем лишь за 1,5 недели до свадьбы). Когда приехали пришли на разговор нас собственно говоря не ждали,потому что наш администратор заболела и та девушка которая была за ресепшеном очень не хотела нами заниматься,но в итоге ей пришлось и она с недовольным лицом повела нас в зал. Она зачем то уже второй раз стала опять писать меню ну да бог с ней. Вопросы моего мужа и координатора она тупо игнорировала,мне приходилось самой у нее переспрашивать что бы она ответила. Никаких вопросов сама она не задавала. Мы внесли правки в меню,все оговорили четко и ушли.
Настает день х.
Должны были приехать на банкет в 5,но мы приехали к 6. И знаете что?столы пустые!пару закусок и все!и дальше настал полный кошмар… некоторые столы они недосервировали и даже потом и не пытались это сделать (кому то не хватило бокалов, кому то рюмок,приборов..)
часть салатов вынесли в 19:30, до официантов ничего не допросишься вообще (даже стакана просто элементарно, нашему фотографу они принесли бумажный кстати 😨), гости находили волосы в еде,алкоголь по графинам нам разливал наш координатор,потому что они забыли (кстати графины мы сами покупали потому что у них не было), горячее нам вынесли вместе с тортом!!то есть прям выносят торт и кетчуп к мясу одновременно..а торт сам нам вынесли и поставили на президиум..про чай они тоже забыли.. у нас было 2 официанта и какие то дети на кухне которые резали салаты!где администраторы были в этот момент?? Где обещанные повара??клянусь я никогда в жизни не видела такого!
Сказать что я расстроилась не сказать ничего. Вместо того что бы расслабится я наблюдала как моя свадьба идет по одному месту.
на следующий день мне рассказывали гости о том что они слышали как кто-то из официантов говорил, что мы такие плохие что они сейчас плюнут нам в еду…
Но самое интересное еще впереди:
Утром мы пошли разбираться что же это такое было и как так все получилось.
Были сказаны такие слова как «а что вы хотели за 3500 руб с человека??» или «ну что вы переживаете мы же в конечном итоге вынесли вам всю еду» и мое любимое «не вспоминайте плохое, вспоминайте только хорошее»как итог - они не виноваты вообще ни в чем,меня довели до слез и до истерики, директор этой забегаловки моему мужу сказала что мы свиньи и что бы мы убирались от сюда к чертовой матери вместе со своими манатками в течении часа ( хотя декор со свадьбы мы договаривались забрать через 2 дня и вместо того что бы хотя бы второй день нормально провести и всё бросили и побежали все снимать ).
Когда зашла на кухню к ним забрать свои вещи я увидела как отдельно у них стоит торт в тарелке,салаты и много закусок)))
Не дай бог ни одной невесте пережить то,что я пережила.
Обращаюсь к дирекции заведения: вы ответите за каждую мною пролитую слезинку, каждая собака будет знать эту историю город маленький,я постараюсь сделать так, что к вам теперь даже просто день рождения праздновать не придут, вы безсовестные!!
Дорогие будущие молодожены бегите от этого заведения если не хотите испортить свою свадьбу!!!!
Если бы можно было не ставить звезд я бы и одной не поставила