Сразу уточню, к товару и именно филиалу этому вопросов нет. Все проблемы в ужасном качестве работы менеджмента, службы качества и бухгалтерии.
С 26.10.23 не могут оформить возврат средств из-за задублированного платежа. Прошло три недели! Каждый раз мне менеджер говорит «сегодня-завтра оплатят», каждые два дня я звоню в колл-центр и рассказываю одно и то же, мне обещают связь с менеджером и даже через раз могут перезвонить. Обращения в службу качества уходит «в пустоту» - никто не реагирует. Последний разговор с менеджером был 13.11 и меня попросили прислать данные счета для бухгалтерии. Т.е. до этого явно не делалось ничего. Прислал письмо, которое я благо нашел в спаме. Ответил, переслал данные. После этого менеджер снова пропал. 14.11 опять в колл-центр позвонил, сказали менеджеру передадут, со мной свяжутся и снова тишина.
Ни денег, ни менеджера, ни «директора службы качества».
Bloody Mary Bar & Grill
August 2023
5
Обязательный для меня бар для посещения при поездке в Питер. Коктейльная карта разнообразна, есть классика, твисты и позиции моих любимых топов. Атмосфера, музыка - все в кайф. В этот раз огромное спасибо за обслуживание и внимание официантке Вике, энергетик-зажигалочка. Очень общительная, позитивная и компетентная по всем вопросам. Месту изменять не намерен и буду посещать каждый раз с удовольствием.
MacRevvalS
November 2020
5
Отдал iMac на замену ЖД. Все удобно. Увезли, отремонтировали, привезли. Качественно, быстро.