Оформлял заявку на рефинансирование кредита. В отделении хорошие специалисты. Заявку оформили быстро. Но отдел кредитования рассматривал очень долго и о результате не сообщили. Понятно что отказ, но клиента можно было и уведомить, хотя бы СМС. Очень некрасиво.