Новиков групп
December 2024 •
3
Приняла решение подарить руководству подарочные карты Novikov Group, так как это сеть хороших и разнообразных ресторанов, бренд, где должен быть качественный продукт, обслуживание и стиль в интерьере! Но есть люди, которые могут испортить настроение и желание возвращаться за покупками! Люди, которые смотрят свысока на посетителей, некомпетентны и не соответствуют месту, где работают. Вот хотела бы уделить внимание женщине, с которой пришлось пообщаться после приобретения онлайн подарочных сертификатов! Отвратительное общение, обратная связь - отсутствует. Приехали по адресу, указанному на сайте (г. Москва, ул. Красина, 21), чтобы лично забрать под.карты (так как курьеры Novikov Group были загружены), а оказывается забирать сертификаты надо по другому адресу (а именно: Б.Садовая 3, стр.8), о чем хамская женщина не сообщила, на сайте данной информации также нет. Хорошо что в центральном офисе (г, Москва, Ул. Красина, 21) оказалась отзывчивая девушка, которая и сообщила нам адрес для получения сертификатов. Вела себя женщина-продавец сертификатов по-хамски, хотя я была любезна, и приобретала карты , а не просила у нее (у продавца ООО «Альпиния) их в долг! В общем, цель моего комментария только одна, бренд это ответственность, к Вам приходят из-за Вашего имени и рассчитывают получить удовольствие, как от момента входа в ресторан, так и от общения с Вашим персоналом! Будьте любезны, проверяйте персонал, который непосредственно общается с посетителями и/или покупателями! Чаще устраивайте «тайного посетителя» и убедитесь в работе своего персонала сами!
SunDay Ginza
December 2024 •
3
Ginza- это благородный бренд, от которого веет качеством, стилем, вкусной едой и красивым интерьером! Люди , приходя в ресторан, понимают, что получат качество в еде, обслуживании и стиле! Единственная капля дегтя - это люди, которые могут испортить настроение и будет отсутствовать желание возвращаться туда вновь ! Люди, которые ведут себя так, как будто это они сами создали, потратили свои деньги и теперь смотрят свысока на посетителей! Были в Санкт-Петербурге летом в красивом месте Sun Day Ginza , где был отличным официант, вкусная еда и красивый интерьер! Но какая же отвратительная менеджер ресторана была-она испортила всё впечатление и настроение от удовольствия! У нас была скидочная карта ресторана (карта получена в г.Москве, где мы и проживаем)-она отказалась ее применять. Мы были с компанией и муж не стал выяснять, разбираться, мы можем себе позволить закрыть весь счет, но желание вернуться-однозначно пропало. Причем в других ресторанах в г. Санкт - Петербург проблем с использование данной карты - не было! Плюс на въезде работают парковщики, которые просто так берут деньги, хотя парковка бесплатная, также они обсуждали максимально громко чья машина лучше и какого она бренда. При этом, при выезде из ресторана, на чужую машину упал шлагбаум, поцарапал крышу-все сделали вид, что они не при чем! Но менеджер ресторана - это отдельная каста в рестиках группы, они (я про большинство девушек, работающих там) с претензией к посетителям -девушкам, ведут себя как владельцы ресторана, не меньше! В общем, цель моего комментария только одна, бренд это ответственность, к Вам приходят из-за Вашего имени и люди хотят получить удовольствие от еды, окружающего вида и интерьера! Проверяйте лучше, пожалуйста, не официантов (они бесподобны) , а людей-персонал, которые непосредственно общаются с посетителями -покупателями! Чаще устраивайте «тайного посетителя» и убедитесь в работе своего персонала сами!
Sapfir
November 2023 •
5
Я хочу выразить свою огромную благодарность компании Сапфир! Я была приятно удивлена скоростью изготовления моего заказа и качеством продукции. Широкий выбор дизайнов и размеров плитки позволил мне выбрать идеальный вариант для моего интерьера. Остановилась я на тротуарной плитке Новый город в цвете Яшма. Также хочу выразить особую благодарность Алене за ее профессионализм и помощь в выборе материала. В целом, я очень довольна своим опытом работы с этим производителем и рекомендую его всем, кто ищет качественную и стильную плитку для своего дома. Большое спасибо!