Cranz Burger
January 2025 •
5
Заходили сегодня с подругой погреться и покушать после длинной экскурсии на Куршскую косу. Честно признаться, многого не ожидали от этого места, но оно очень приятно удивило: очень вкусная еда и приятный, внимательный сотрудник. Подруга заказала глинтвейн, но из-за отсутствия одной приправы, он не был доступен в меню, но молодой человек всё равно его приготовил по просьбе, даже без неё. Очень приятно. Спасибо большое! Побольше бы таких приятных мест. А сотрудников таких, как этот молодой человек — берегите!
Пить хочу!
January 2025 •
1
Я совершенно не конфликтный человек, но, товарищи… Как человек, который сам работал в сфере обслуживании и знает, что такое клиентоориентированность — я в шоке. Ладно, опущу, что я простояла на кассе какое-то время, думая, что девушка занята, а на самом деле, видимо, она просто какие-то заготовки делала для работы. Это ладно. Но просто даже, когда она освободилась, она отошла в сторону и просто залипла в свой телефон, не обратив на меня внимание. Это как? Когда я обратила на себя внимание, мне вообще слово не сказали: ни поздоровались, не проконсультировали по поводу баббл ти, за которым я пришла (потому что из написанного меню ничего не понятно, если честно, но даже это опущу). Я заказала холодный баббл кофе, в итоге. У меня девушка спрашивает вам с чем, я говорю, в смысле, что конкретно имеете в виду? Как оказалось, речь о тапиоке или джус боллах. Я не очень люблю джус боллы, в принципе, да я и пришла за стандартным ти или кофе. На что мне сказали пренебрежительно, что тапиоки нет. Ладно. Выбрала джус боллы. У меня даже не спросили способ оплаты… То, что надо оплачивать, я заметила сама, что на терминале у кассы загорелось окно с необходимостью провести платёж. По готовности, передо мной просто молча поставили стакан и всё. Ничего опять же не сказали, трубочку тоже не дали. На мой вопрос об этом, мне молча, жестом показали на деревянную стойку перед кассой, где стоят трубочки даже без упаковки… Это тоже как? Я опущу, что первую трубочку я сломала, мне даже никак не удалось проткнуть пленку на стаканчике… Слушайте, вот очень мягко говоря, таким сотрудникам вообще нечего делать в сфере обслуживания. Просто уберите таких сотрудников к чёртвой бабушке, это просто издевательство над людьми. Если сотрудник так себя ведёт и не хочет нормально разговаривать с людьми, — пусть сидит дома и работает на какой-нибудь удалёнке.
Birvajn
December 2024 •
1
Были здесь с подругой в конце ноября, после концерта. Время позднее, мы голодные и холодные и оч мечтали о шаверме. Ноооо, видимо, этот вечер был явно не наш. В данном заведение уже была небольшая очередь и нас пришлось здраво оценить обстановку: успеем мы заказать и покушать до того, как приедет такси или нет? Мы оказались не правы во всех своих догадках. Обслуживание медленное, сотрудник в одних и тех же перчатках и готовит шаверму, и наливает пиво, и работает за кассой, принимая деньги. Это вообще выше всего. Он этими же руками, которыми брал деньги потом лаваши трогает? Что за кошмар? Когда, наконец, очередь дошла на нас, мы сделали заказ и сразу спросили сколько надо будет ждать. Ответ был: 5-10 минут. Нам это было важно, потому что на тот момент уже наше такси было неподалёку. В итоге, в течение следующих 10 минут наш заказ так и не начали делать, а продолжали обслуживать других людей, которые пришли просто за пивом. Что за непрофессионализм? Потребовали возврат денег и ушли. Какие 5 баллов, вы смеётесь? Забегаловка хороша только если вам пива надо купить. Ужас. Уберите оттуда шаверму вообще тогда, если вы приоритет делаете на пиво.
Столовая 24
December 2024 •
5
Была здесь на обеде с коллегой в начале ноября, подвернулась возможность — пишу отзыв. Я никогда не была настолько в восторге от подобных заведений! Большой выбор и салатов, и первого, и второго и даже напитков! И цены приятно удивили. Мы брали по салатику, первое, второе. С соусами, хлебушком. И очень удивились, что заплатили столько, сколько отдали бы в пекарне дальше по улице, за небольшую коробочку второго и кофе. Дёшево, сердито и очень вкусно. Спасибо большое!
La pizzeria
October 2024 •
2
Очень бы хотелось отписаться о качестве еды, но попробовать её так и не удалось. Зашли с подругой перекусить вот буквально минут 20 назад. Нас никто не встретил, ну это ерунда. Выцепили первую попавшуюся сотрудницу и спросили куда бы мы могли присесть. Нас проводили в дальний зал. Довольно уютный, тёплый. Вид омрачал длинный стол с неубранной посудой (которую никто совершенно не спешил убирать, но и это ладно). Чуть больше 10 минут пока мы сидели, к нам вообще никто не подошёл. Как бы… а что есть? Можно было хотя бы меню дать и поприветствовать как надо? Мы встали и ушли. И опять же, никто даже не придал этому значению, хотя сотрудники видели, что новые клиенты, которые зашли совсем недавно — уходят. Я понимаю, может быть загруженность и всё такое, но как бы)))))) Две звезды только за интерьер.
Khlebnik bakery
March 2024 •
3
Пожалуй, из всех филиалов города, этот мне наименее приятен. И из-за персонала, который не выглядел приветливо в день моего посещения этого места и из-за того, что заказ пришлось раза три повторить, потому что сотрудница продолжала его путать (хотя я до сих пор не понимаю, как можно было услышать американо, — ДВАЖДЫ! — когда тебе говорят капучино). Заказ нам с подругой выдали немного небрежно, как будто бы хотели, чтобы мы поскорее ушли. Я всегда пытаюсь быть максимально справедливой в своих отзывах, и возможно, просто это был не очень удачный день для сотрудников в плане настроения или ещё что-то такое, но как человек, который сам проработал очень долго в сфере обслуживания, я смело могу сказать, что достойное обслуживание и улыбка — залог успеха и довольного клиента, поэтому, учитесь уж. Если вы не готовы разделять личные эмоции, проблемы и работу, то вам не место в сфере обслуживания.
Chesnok
March 2024 •
5
Понравился обширный ассортимент: от бытовых и хоз. товаров до снэков. Причём, очень привлекательный ценник в наших современных реалиях. Удивило, что даже есть некоторые товары из ИКЕА, вот это был поворот :D Лично меня расстроили кассы самообслуживания, они максимально странные и неудобные, по сравнению с привычными в пятёрочке, например. Тут ты ни в коем случае не пробьёшь нормально товар, если не положишь его в строго определённое место; та же история и после пробития товара. Не очень удобно, за несколько месяцев я до сих пор не привыкла к этому порядку и отвратительному сирено-подобному сигналу, который раздаётся, если делаешь не так. Я понимаю, это какой-то мой, возможно, загон, но для меня это минус. Но снижать оценку я из-за этого не буду, так или иначе) А так… сотрудники всегда вежливы и приятны, здесь всегда чисто. Всё прекрасно.
Motea bubble tea
March 2024 •
5
На прошлой недели были тут с подругой и нам очень понравилось! Место уютное, светлое и чистое и напитки очень вкусные. Я не особый любитель именно бабл ти, поэтому, я выбрала латте с тапиокой и мятным сиропом. И знаете, что я вам скажу? Это был один из лучших напитков, что я пробовала в этом году. Спасибо большое!
Akademia sluha
March 2024 •
5
Пишу отзыв от имени своей пожилой родственницы, которая не дружит с интернетом. :D Была в этом центре некоторое время назад и осталась очень довольна внимательным отношением специалиста Ольги. Сказала, что такого чуткого отношения редко где встречала и осталась довольна консультацией и рекомендациями. Спасибо большое, Ольга, очень ценно такое обслуживание пожилого человека!
Pyatyorochka
March 2024 •
3
Столько восторженных отзывов написано про эту пятёрочку и вот мне интересно, это я такая невезучая или некоторые люди предпочитают не писать об очевидных проблемах? Особенно те, которые пишут, что постоянно сюда ходят. Действительно чисто тут бывает только в сухое время года, осень и зима же, сколько ни зайду — постоянно грязно и огромные лужи, ковёр у входа в ТЗ частенько хлюпает от обилия влаги. Я работаю недалеко и часто сюда забегаю во время, после или же перед рабочим днём. И, бывает, даже с самого утра везде на полу засохшая корка из грязи, скорее всего не вымыто со вчерашнего дня. Как минимум, пару раз такое было. Про персонал вообще молчу. Как же редко попадались действительно адекватные и вежливые сотрудники. И это при том, что я всегда пользуюсь кассой самообслуживания, но, бывают же, ситуации, когда возникают какие-то вопросы, верно? Не забуду ситуацию, когда попросив у сотрудника помощи в пробитие товара, так как он оказался без штрих-кода, у меня спросили: а где вы взяли этот товар? Это был контейнер и я просто ответила, что в отделе, где посуда. На что получила закатанные глаза и неадекватное: ну, я вообще-то первый день сегодня здесь работаю, можете нормально объяснить? Я с этого опешила просто. Это было около месяца назад. С тех пор, я данную сотрудницу не видела: то ли она больше там не работает, то ли мне просто везёт. И это не единственный случай совершенно невнимательного и хамского отношения. Я понимаю, на такой работе ты очень устаёшь, особенно, когда работаешь с людьми, но ни в коем случае не стоит срываться и вымещать свои накопившиеся эмоции на покупателях. С таким вот тоже сталкивалась. По товару сказать нечего, вроде бы, тут всё хорошо. Всегда есть всё, что нужно. Да, бывает беда с ценниками, но я к этому никогда не придираюсь.