Павел
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.6K
views
Ужасное отношение продавцов к покупателям. Пошли на кассу самообслуживания, пробили товар с специальным qr-кодом, касса пробила еще раз и уже отменить не давала. Мы вызвали сотрудника по кнопке «Вызов сотрудника». Как оказалось, эта функция на кассах самообслуживания в этом магазине есть просто для галочки. Мы ждали, к нам вообще никто не подходил, хотя народу не так много - вечер был. Решили, что если к нам никто не подойдет, мы пойдем пробивать товар на обычной кассе. Пришли, отстояли очередь, и когда продавец начала пробивать товар оказалось, что его нельзя пробить потому что он весит в чеке на другой кассе. Нас спросили, не пробивали ли мы этот товар. На что мы ответили, что да, пробивали на кассе самообслуживания, но возникла проблема, что звали сотрудника и никто не подошел. И тут продавец выдает «А кто к вам должен был подойти?» и с недовольным лицом идет отменять там покупку. В смысле кто??? Наверное продавец, сотрудник магазина в конце концов, человек, который работает в магазине и должен подходить на кассы самообслуживания в случае возникновения каких-либо проблем у покупателя. Я в шоке с такого отношения. Сотрудников нет у них, а выставили виноватыми нас, что еще и заставляем туда сюда ходить покупки отменять.
Уже какую неделю не открываются в часы работы. Вчера вообще в час дня еще кофейня не была открыта. Если никто не хочет работать, то зачем держать точку? А когда открываются еще и закрываются на технические перерывы. Серьезно?
Работают до 23:00. Приехали в 22:15. Думали заказать. По итогу оказалось все закрыто, мы позвонили и нам сказали, что они закрылись потому что не было заказов. Как так вообще можно? Если вы работаете до 23:00, то и будьте добры закрываться в 23:00, а не раньше! Мы час ехали до ТЦ, чтобы заказать на вынос, по итогу профукали время и бензин, который нам, к сожалению, никто не возместит. Очень разочарованы в этом месте!