Cafe The Terrace
July 2024 •
1
В прошлом году впервые посетили данное кафе, нам очень понравилось, весь отдых ездили кушать, все было прекрасно, советовали всем своим знакомым. Но какое разочарование мы получили в этом году… Вчера в обед заказали доставку, сказали ждать час, ждем, через час нам перезванивают, оказывается мы должны были сначала перевести деньги, а только потом они начнут готовить, в общей сложности мы ждали больше двух часов. Заказали доставку сегодня, уже знаем, что нам должны перезвонить, ждем, ждем, решили сами позвонить уточнить, нам сказали ждите, через пару минут вам перезвонят, прошло еще 20 минут, мы опять сами набираем, нам скидывают счет на оплату и говорят, что через 20 минут заказ будет на месте. Приезжает курьер и требует скинуть ему деньги за доставку, а ту оплату отменить, в итоге снова куча звонков и ожидания когда нам вернут деньги. Ладно, деньги вернули. Ладно, креветки были невкусные, ну ничего, но блин бургер с сырой котлетой, ну это капец. Решили вечером поужинать, забронировали стол на 19:30, в итоге нашего забронированного стола не было, нас посадили за стол какого то Владимира. И тут начинается жесть. Сделали мы заказ, девушка предложила попробовать калифорнию с лососем, а я хотела филадельфию микс, на что мне сказали, а ее нет, есть калифорния,я согласилась, через две минуты мне ее принесли, без напитков, без приборов. Это был ролл на который «встрял» кто то из официантов. Ну ладно, ролл был неплохой, выручили официанта. Заказала ребенку овощной салат, без помидора и зелени, только огурец и перец (на просьбу порезать кубиком, мне отказали), принесли салат, даже ничем не заправленный, мужу повезло больше, рапаны и пицца были вкусными. Я безумно люблю в этом заведении пасту с морепродуктами, но сегодня она была отвратительная, очень сладкий соус, после этой пасты у меня началась изжога. Но самая жесть, это 6ти летнему ребенку больше часа ждать фри, про кетчуп забыли, несколько раз напомнили, в итоге принесли его, когда пол порции было сьедено. Попросили счет, за нас снова забыли, пришлось опять напоминать. Рассказали официанту свои недовольства, никакой реакции, даже не передала администратору. Все прекрасно видели, насколько мы были недовольны, но реакции 0, даже извинений не поступило. Я конечно понимаю, что у вас много гостей, но относитесь к людям с уважением. Гости приходят отдыхать, а не за испорченным настроением, за свои же деньги.