Alexander T.
5
1
subscriber
0
subscriptions
5.2 m
views
Не соблюдаются договоренности. При предварительном бронировании по телефону согласовали дату аренды, запросили на WhatsApp персональные данные для выставления счета. После их отправки - полное игнорирование. Перестали отвечать звонки с моего номера. Увы, но никак не более одной звезды при таких обстоятельствах.
Ранее был клиентом банка. Отказался, т.к. не устраивало качество обслуживания. Недавно доверитель попросил взять выписки по его счетам (пять банков, включая Альфу). Первым делом обратился в Альфу, т.к. предполагал, что именно они будут тянуть дольше всех. Так и случилось - все выписки, кроме Альфы, уже на руках. Альфа тем временем все проверяет нотариальную доверенность. Обещали сделать это за 3-5 дней и позвонить. В итоге сейчас звонил сам: информации не дают, перевести звонок на нужный доп. офис отказываются - "нет возможности". Мое впечатление: обслуживание, как и прежде, на низшем уровне.
Плюсы: Удобная парковка. Хороший ассортимент и шоурум. Компетентные продавцы. С удобством возврата товара ненадлежащего качества магазин показал себя с лучшей стороны - быстрый и беспроблемный возврат.
Минусы: Непунктуальная доставка. Документы при розничной продаже оформляются абы как - при оплате наличными на руках будет только товарный чек, при оплате картой - чек операции с терминала. Обещанные фискальные чеки, вопреки обещаниям курьера, на email так и не пришли. Комплектовщики положили в заказ (в числе прочего) распакованный и механически разломанный товар.
Общее впечатление - хорошее. Рекомендовать можно.
Компания не понравилась. Заявленные цены примерно втрое отличаются от тех, что фигурируют в выставленном счете. Не рекомендую.
По служебным делам периодически посещаю эту контору. Впечатления только положительные. Персонал любезный, работает быстро и без ошибок. Не самая ближняя контора к моему офису, но предпочитаю обращаться именно сюда, чтобы экономить время и нервы. Спасибо. Так держать!