Vishnya
December 2024 •
4
Добрый день! Я и моя мама посещаем ваш салон на страстном бульваре 4с2 с самого открытия, видели как все начиналось, как расширялись и как вы боролись за качество предоставляемых услуг. Никогда не писала вам никаких нареканий, но сейчас хотелось бы написать. В вашем приложении прописано какие услуги вы оказываете , я , моя мама делаем классический маникюр и педикюр всегда и он указан в вашем прайсе, если ваши мастера данную услугу не оказывают, то пожалуйста укажите под фотографиями мастеров чего они не делают. Не очень приятно, когда садишься к мастеру , а тебе говорят «я этого не делаю» или начинают допрашивать почему вы делаете именно такой маникюр или навязывают свое , это было уже неоднократно . Я все понимаю, посыпать пудрой руки и поработать машинкой , это гораздо быстрее и есть возможность принять больше людей , но мы платим деньги за услуги и не маленькие , которые у вас же указаны. Я делала этот маникюр, когда проходят машинкой и руки пудрой посыпают, я тогда вообще не поняла, за что я заплатила деньги. Половина ваших мастеров не делают педикюр тк у них болит спина, все понимаю, но укажите это, чтобы было сразу понятно к кому можно одному записаться и кто выполняет все работы по прайсу , либо уберите из прайса классический маникюр, если у вас его никто не делает и делать не хочет. Придя в салон хочется отдохнуть, а не нервничать. Я была в вашем салоне 25 декабря, претензий к администратору не имею, она помогала как могла. И записываясь к Оксане, не было указано , что классический маникюр она не выполняет и я не считаю нужным записываясь к вашим мастерам писать еще комментарии , что я буду делать «классический маникюр», если я уже выбрала услугу, которая указана в прайсе. Прошу как-то доработать ваше приложение , чтобы можно было спокойно записываться и не переживать, что тебе откажут в услуге по факту . Создается ощущение, что люди теперь должны подстраиваться под ваших мастеров, а не мастер под услугу которая заказана.