Никогда не пишу отзывы, но тут и на ресепшене попросили, и СМС с просьбой прислали. Погнали.
Четыре звезды взяты с потолка, а ultra all inclusive просто модные слова, которые приписали в название.
Итак, вышло 200 за 10 дней, двое взрослых и ребенок.
Началось все с трансфера. Минивэн от жд вокзала Анапы до отеля вышел 1500 р., при бронировании было сказано, что водитель будет ждать у вагона с табличкой, по факту водитель позвонил за 15 минут до прибытия поезда, сообщил, что не успевает и попросил найти его при выходе из вокзала. Минивэн был старый, но хотя бы с кондиционером, доехали до места в прохладе и под замечательные "кубанские" истории.
Номер.
На вид неплохо, по факту: убираются плохо и не ежедневно, при заселении не дали все полотенца, но честно пообещали позже (по факту на третий день и еще дважды их меняли за две недели), периодами отсутствовала горячая вода, кафель в санузле уложен криво и тд. в коридорах и лифте нет кондиционеров и душно.
Территория.
Неопрятно, мусор, фонтан не работает.
Столовая.
Еда пресная, однообразная, но голодным не останешься. На всех всего две кофемашины, поэтому утренние очереди обеспечены. Иногда грязная посуда, грязные столы и пол всегда. Темно и душно, в детских лагерях и то приятнее.
Бар.
Начинает работу с 10:00, по факту раньше 10:30 можно не заглядывать. Персонал приятный, наливают много, готовят вкусно, им прям лайк всем. Алкоголя много, но дешёвого, иногда не бывает льда, но это уже вопрос не к персоналу бара, к к руководству комплекса, которое не обеспечило бар нормальной машиной для льда.
Бассейн.
Бассейны грязные, купаться неприятно. Листья, мусор, песок, пенопласт - все в воде. Чистка бассейна и околобассейновой территории на скорую руку начинается в 8:30. Приходишь к бассейну, а тебе не разрешают плавать, ложишься на шезлонг, и через какое-то время замененимые иностранные специалисты просят тебя встать, им там помыть нужно))
На просьбу в адрес администрации отрегулировать так, чтобы все эти работы делались до начала дня, чтобы отдыхающие не были в дискомфорте, ответ был: так не получится, рабочий день с 8:00.
Пляж.
Особых претензий нет: море, пляж, шезлонги, бар. Ничего особенного.
Город.
Грязно, мусорки у лавочек переполнены, утром на лавках спят бомжи и алкаши.
Городом никто не занимается.
Общее впечатление.
Зря потратили деньги, ни отдыха, ни сервиса. Гостиничный комплекс работает на поток, без мысли, чтобы к ним вернулись еще.
Point
January 2024
5
Отличный Барбер шоп, мастер Ильнур большой молодец!
Nora
March 2023
5
Отличное место и приятная атмосфера. Владимир мастер своего дела.
Рекомендую.