Впечатление о посещении осталось очень неприятным. Кофе тут действительно вкусный, но с сервисом конечно проблемы.
Если в меню есть еда, то заведение должно быть готово к тому, что ее закажут. В нашем же случае работала одна девушка бариста, которая приняла заказ, не предупредив об ожидании, и за 25 минут мы так и не получили свой гриль-чиз. На вопрос, когда будет готово блюдо, с недовольным лицом девушка сказала: Ну я готовлю, вы что, не видите, что у меня другие клиенты?»
Другие клиенты действительно были, но это явно не наша вина.
Хотелось бы, чтобы управляющие данной кофейни объективно оценивали свою пропускную способность, а бариста были более клиентоориентированны. Не исключаю, что нам просто не повезло и деньги нам действительно вернули, но из-за такого сервиса мы сюда больше не вернёмся, несмотря на вкусный кофе.
Kamkombank
October 2023 •
5
Приятный сервис, сделали все, что нужно, очередей не было