Kostas
September 2023 •
1
Сам отель чистый, новый, в номерах уютно, мебель вся новая. Часто возникают проблемы с электричеством, пахнет канализацией при входе в номер. С персоналом какие- то серьезный проблемы. Началось все с заселения. Бронировали отель через островок, где указывали количество людей, планирующих проживать в отеле ( 2 взрослых и 1 ребенок). Забронировали делюкс с панорамным видом на город ( на самом деле перед глазами дом напротив). Так вот, при заселении на ресепшене сначала не могли найти нашу оплаченную бронь, не по документам, не по номеру бронирования. Через минут 15-20 нашли. Когда зашли в номер обнаружили там одну кровать. Удивились! Позвонили на ресепшен, чтобы уточнить о доп месте, ответили что это будет стоить 2500 за сутки ( мы бронировали на 4 суток номер)! То есть 10000! При бронирование об этом нигде ни слова не написано было! Спустилась на ресепшен, чтобы прояснить этот момент. Ни ресепшен, ни руководство отеля на встречу не пошли, апеллируя это тем, что в описании номера указано, что там есть 2-х спальная кровать 🤷🏻‍♀️ Ок, оплатили доп место. И тут началось самое интересное! На ресепшене предупредили, что доп место смогут принести через час. Поднялись в номер, через пол часа звонок в дверь, открываем, там женщина под шафе с порога говорит: мужчина, вы можете подождать? Не сразу поняли, чего нам надо подождать. Сказали, что ждем. Еще через минут 20 звонок в дверь, эта же женщина пытается занести нам в номер раскладушку. Как только зашла в номер, крепкий запах перегара наполнил номер 🤢 Параллельно нам принесли ужин в номер. На вопрос у официанта, почему у них сотрудники пьяные. Женщина, услышав, начала грубить и бросать незаправленное белье в лицо! Кричать! Мы в номере с ребенком. Ребенок никогда подобного не видел. Мы все просто в шоке! Очень часто останавливаемся в отелях такого не видели ни разу! Позвонили на ресепшен с вопросом: что это вообще такое было? На что мне дрожащим голосом администратор ответил, что они примут меры… после предложили нам 2 комплимента в виде десертов🤯 Если честно, до сих пор в шоке! Не советую этот отель.
Chastny angliysky detsky sad Sun School
May 2023 •
5
Замечательный сад! Отходили в него полтора года, и сейчас посещаем, но уже как гости. Дочь скучает по воспитателям и деткам из группы☺️ Отзывчивые и внимательные воспитатели всегда придут на помощь. Очень трепетное отношение к каждому ребенку. У детей всегда насыщенная программа, интересные праздники и мероприятия. Дочь ходила с большим удовольствием. Очень советую!
Отдел по вопросам миграции, ОП № 5, управление МВД России Красноярское
March 2018 •
2
Не понятен график работы вообще! 5 раз ездила, чтобы получить паспорт 3 из них стояла под закрытой дверью в холоде на улице, что не может не возмущать!