Что случилось с заведением не понятно. Раньше могли доверить свой вечер и вечер своих гостей без оглядки. А тут за один ужин столько грубых нарушений и ошибок, что даже не верится.
1 - алкоголь продавали мимо кассы, просили сделать перевод за коктейль и вино на имя Ильдара Маратовича. Обещали прислать чек на почту, после настороженной реакции (мол были проблемы с ЕГАИС), но ничего не прислали. Менеджер невнятно пытался объяснить, что это во всех заведениях так после июльского обновления. Но… Это точно не так.
2 - Плохое качество блюд: не прожаренная курица, нисуаз без тунца (забыли, оказывается) за одним столом - это комбо! Остальные блюда, справедливости ради, были хорошо приготовлены.
3 - Официанта не обучают обслуживанию. Здесь даже не столько официант виноват, сколько менеджмент. Так как за 4 месяца не научили открывать штопором вино, выносить блюда курсами, а не в случайном порядке: десерт перед основным блюдом, суп после второго и т.д. Это было странно.
4 - Неполадки с вентиляцией на кухне. В зале постоянно пахло чем-то горелым и пережаренным.
На такой длинный отзыв решилась только потому, что долгие годы к этому отелю и ресторану было отношение как к лучшему в Уфе. Всегда была уверена в хорошей атмосфере, качественном обслуживании и очень вкусное еде. А тут такое на праздничном ужине. Было стыдно перед гостями, которых пригласила в этот вечер.
A1 hotel
July 2024 •
5
Отличный отель!
Спасли нас в патовой ситуации, когда забронированный отель нас не заселял, а служба поддержки около пяти часов «оперативно передавала коллегам информацию».
Встретили очень вежливые и отзывчивые администраторы, предложили чай / кофе / воду, пока вопрос с нашим заселением «оперативно» решался поддержкой Яндекс Путешествий.
Стандартный номер чистый, уютный. Все необходимое для проживания есть. Окна выходили во внутренний двор, что было круто. Так как на улице до утра гуляли и веселились люди, а в номере этого шума не было.
Завтрак был разнообразный и вкус. Повара регулярно выносили новые блюда.
Месторасположение шикарное, до основных достопримечательностей рукой подать.
Рекомендую этот отель. Здесь вы точно не останетесь одинокими со своими проблемами.
Dashkova Residence
July 2024 •
1
Об этом отеле не смогу написать ни одного хорошего слова.
Администраторы в отеле при возникновении проблемы абсолютно безучастны к своим гостям, делают вид, что мы им мешаем и отвлекаем от работы. Говорят и обещают одно, в итоге получается иное.
Не смогли заселить нас, так как номер был занят. Хотя регистрационные карты с указанным номером нам дали. Ожидали решения ситуации более 4-х часов. Ни воды, ни еды предложено не было. Точнее администратор сказала, что можете взять чай / кофе в лобби в виде комплимента. А в лобби бармен на информацию про комплимент кивнула и все равно попросила расплатиться.
Больше всего расстроило то, что пока не начнешь спрашивать, никто ситуацию прояснять не хотел. И даже когда спрашивали, делали это сквозь зубы. Не мы виноваты, что они не могут нас в номер заселить, что не знают и не могут решить проблему. А быть хотя бы в курсе дел хотелось, так как приехали на один день всего. Полдня сидим в холле отеля и не знаем, что происходит, что нам делать, какие варианты. Были планы, все пошло коту под хвост.
Привезла маму на день рождения в Северную столицу, называется. В итоге тахикардия, давление, больная голова, полностью испорченное настроение.
В итоге еще и за свой счет в другой отель уехали. Ноль слов о сожалении и прочей вежливости.
Я прям не советую этот отель. К гостям отношение поверхностное, скорее гости раздражают персонал.
Shtayndamm 99
May 2024 •
5
Замечательный ресторан с вкусной кухней. Отдельные слова восторга и восхищения заслуживает уха, равных которой пробовать не приходилось. Очень сбалансированное блюдо по вкусу, текстурам и консистенции.
Sitimed
May 2024 •
5
Быстро и без лишних ожиданий прошла медосмотр и получила необходимую справку. Дольше ехала, чем заняло все обслуживание. Персонал вежливый.
Ibis
May 2024 •
5
Хорошая гостиница с удачным месторасположением. В номере было чисто, комфортно. Все необходимое было доступно. На завтраках стандартный ассортимент блюд, приготовлены вкусно.
Приятно удивила экоконцепция заведения и отказ от лишнего пластика.
Frank by Basta
May 2024 •
5
Любое заведение в городе Уфе! Всегда вкусно, быстрое и приятное обслуживание. Иногда, правда, без предварительной брони не попасть. Но это показатель востребованности. Успехов и занятых столов заведению!
Citilab
May 2024 •
5
Сдавала анализы. Очень вежливая и профессиональная медсестра, не мучала долго с поиском вены. Огромных очередей нет. Сколько раз приезжала по утрам, столько раз сразу принимали.
We&I Ramada
November 2023 •
4
Классная гостиница! Видно, что еще не запустили полностью. Все новое внутри. Балл снизила за стойкий запах канализации в номере на 12 этаже. Не только в ванной пахло, но и в номере запах был. Приятный персонал, во всех вопросах помогли.
Kofe Peremen
August 2023 •
5
Любимая кофейня! Место для встреч, работы или перевести дух в плохую погоду. Варят вкусные кофейные и некофейные напитки.