Hotel 28
November 2023
5
Потрясающее место! Мы остановились в номере с ванной в общем блоке и балконом. Всё продумано для удобства гостей, не возникает никакого чувства дискомфорта от использования общих зон, всегда чисто. Особенно приятно спать на хрустящем свежем постельном белье. А утром просыпаться и выходить на балкон, с которого открывается вид на горы. Персонал вежливый, приветливый. Однозначно рекомендую!
Russian Seasons
March 2023
1
Решили пообедать там в день рождения, настроение испорчено. Интерьер: Место об около роскоши и богатстве, но если приглядеться к деталям, то об этом речи и не идёт. Абсолютно удручающие искусственные деревья и растения, пластмассовые отваливающиеся плинтуса, пыль, самые дешевые салфетки на блюдечке (не в салфетнице), зубочистки в рюмашке как в придорожном кафе. Сервис: Хостес и официант вообще не вовлечены в гостей, им не интересно ваше присутствие в этом заведении. Нет банальных норм этикета, в которых вас радушно приветствуют и представляются. Вместо решения проблемы, начинают спорить, настаивая на своей точке зрения. Еда: Принесли лимонад, который было невозможно пить из-за его приторно сладкого вкуса. Попросила переделать, мне его принесли чуть менее сладким. На мои слова о том, что проблема не решена, официант равнодушно ушел к другому столику. Вынесли салат, в котором креветки хоть и в кляре, но внутри жидкие как после круговой заморозки. Всё унесли переделывать, но настроение уже было испорчено, есть там не хотелось. В любой другой день можете попытать удачу и отобедать здесь, в день рождения идите в проверенное место, где хотя бы немного постараются сделать вид, что рады вам.
Terra
January 2023
3
Заселились на сутки в новогодние праздники, думали будет мало, но хватило пребывания «за глаза». Достоинства: Паркинг для постояльцев, ухоженная территория, включая сам отель. Всё выглядит опрятно и прилично, в номере 311 было всё необходимое для проживания. Недостатки: 1. Номер не был готов к заселению на момент нашего приезда, несмотря на то, что мы прибыли чуть позже времени заселения. Ладно, не готов, можно в таком случае, чтобы сгладить впечатление, предложить чай. 2. На ресепшене нас встретили без особого радушия, банального гостеприимства по типу «Впервые у нас? Как добрались? Легко ли нашли нас?» не хватило что ли, особенно для составления первого впечатления. 3. В ванной номера 311 ужасно воняло из труб, не совсем то, чего ожидаешь от номера Deluxe. 4. В проживание включен завтрак, который не особо охотно приносят. К нам подошел один официант, ушел и не вернулся. Вторая официантка приняла заказ, ушла, обслужила столики с людьми, которые пришли позже нас и только потом принесла нам наш заказ. О качестве завтрака, выключенного в проживание я промолчу. 5. При выезде никто не задал вопрос «Как вам пребывание у нас?», видимо понимая, каким будет ответ. Ничего сверхъестественного не требовалось, лишь сервис соответствующий потраченным деньгам.
Positano
June 2021
3
Не рекомендую записываться к мастеру Анне (не знаю, может их несколько с таким именем, но я была у девушки со светлым волосами). Я перед маникюром всех мастеров предупреждаю, что у меня капилляры расположены близко к коже и меня легко поранить, поэтому нужно делать осторожно и не запиливать сильно, а делать комби. Анна решила, видимо, проверить мои слова и аппаратом мне с таким усилием пилила, что у меня чуть искры из глаз от боли не посыпались. Я ей сказала, что мне больно и чувствую, что сейчас кровь пойдёт. Она особо не придала этому значения и поранила мне первый палец. Я думала, что уж после этого она поймёт, что надо осторожно делать. Но нет, остальные три пальца она мне поранила так быстро, что я даже не успела сказать что-то. Но если первую рану она мне обработала, то остальные три решила проигнорировать. Когда я её попросила их обработать, она недовольно сказала «уф, опять». У меня такое впервые, чтобы мастер так неадекватно воспринимал ситуацию. Обычно все мастера относятся с пониманием и бережно выполняют процедуру, не высказывая недовольства на то, что я непростой клиент со своими особенностями организма. Меня это ужасно разозлило, потому что она могла занести мне инфекции и заболевания через эти раны.
Leoclinic
May 2021
1
Цирк уехал, а клоуны остались. Только так я могу описать свой опыт посещения Леоклиник. Началось всё с того, что я решила приобрести купон на Биглионе, чтобы познакомиться с врачом и понять, продолжать ли мне ходить к нему. Я и не представляла, через какой спектр эмоций мне придётся пройти. Я приехала на приём в назначенное время, меня приняли, сделали все необходимые процедуры. И дополнительно предложили анализ, он мне действительно требовался, поэтому я согласилась. И тут я допустила первую ошибку - не зная расценок, дала согласие. В итоге анализ, который в лаборатории стоит 970₽ мне обошёлся в 3900₽ + 600₽ забор (НАЦЕНКА БОЛЬШЕ ЧЕМ В 4 РАЗА). Я всё понимаю, в клиниках цены отличаются, но не в таком ведь конском размере! Меня это возмутило и на повторном приёме я решила выяснить, почему так и почему у них на сайте в открытом доступе нет цен. А оказывается, что это очень удобно, ведь можно каждому на кассе пробивать все по разным ценникам. Читаю отзывы и вижу, что кому-то лечение выписали за 1500, мне же предложили компенсировать недовольство ценой за анализ и прописать лечение бесплатно, отметив, что оно стоит 2600. В итоге, мне его прописали, но без двух необходимых печатей, с которыми меня бы приняли в процедурном и без направления в процедурный. Из-за этого мне пришлось ехать туда повторно, чтобы поставить две печати. Предварительно я позвонила в клинику и девушка на ресепшене сказала, чтобы я приезжала. Когда я оказалась там, выяснилось, что врача нет на месте и одну из печатей мне не смогут поставить. Тут я напряглась ещё больше и спросила почему же тогда мне сказали приезжать. На что девушка за стойкой ответила: ТАК ВЫ ЖЕ НЕ СКАЗАЛИ, КОГДА ПРИЕДЕТЕ. Для меня это какая-то дикость - гонять пациента, которому предстоит пройти лечение и необходим покой и отсутствие стресса. Потому что эта клиника только и делала, что вгоняла меня в состояние стресса. Более того, Дедова Г. Л. напрописывала мне каких-то пустышек, эффективность которых не доказана. И ещё отказалась просто так ставить печати и принудила писать расписку, что за мое лечение она ответственности не несёт, так как оно будет проводиться в другом процедурном. Так выписали ведь мне его вы, уважаемая Г. Л. Так же я не получила четкое и внятное разъяснение дальнейших действий по одной из своих проблем, только услышала приглашение на дальнейшее лечение и ценник. Видимо, за каждое слово нужно дополнительно доплачивать. Я понимаю, что все сейчас упирается в деньги, но будьте добры отрабатывать их! Люди идут к вам за помощью, а не за тем, чтобы им после вас ещё пришлось бы перелечиваться или долечиваться.
Rostic's
May 2020
3
Еда была из разряда «ожидание/реальность». В бургере ни листьев салата, ни помидоров не было. Только печального вида булка, курица, сыр и соус.