Sokolov
November 2024 •
1
Отзыв не конкретно на этот магазин, а на компанию в целом. Не возвращают деньги за отмену заказа! Вот уже прошло 12 рабочих дней с того момента как я отменила заказ, а деньги так и не вернулись мне на карту. Заказала товар, на следующий день отменила заказ. При отмене заказа в приложении было указано, что деньги вернутся через 7 дней. При обращении в техподдержку ответили, что денежные средства вернутся в течение 10 рабочих дней (в течение 7 дней возвращает компания + 3 дня на банковский перевод). Сегодня обратилась в техподдержку с вопросом где мои деньги? На что мне ответили, что товар еще не вернулся к ним на склад и они не могут проверить его качество. А товар даже не был еще отправлен, он был в статусе сборки. На мои вопросы о сроках возврата денежных средств, мне ничего внятного не ответили, написали - ждите.
Architector
November 2019 •
5
Место просто супер! Вежливый, улыбчивый персонал, прекрасное обслуживание👍🏻 Очень вкусная еда и потрясающие напитки🙂
Prime Lashes
November 2019 •
1
Никому не советую покупать товары в этом «чудесном» магазине, т.к. если вам попадётся бракованный товар, то вам не обменяют его и деньги не вернут! Моя история: 27 августа купила клей для ресниц Lovely “Marvel” в это магазине. В тот же вечер пошла к мастеру наращивать реснички и оказалось, что клей не клеит🤷🏻‍♀️ Пошла к другому мастеру, которая работает именно на этом клее, история повторилась - приклеивает ресничку, а после прочесывания реснички отпадают. Позвонила в магазин и сказала, что клей не клеит, на что мне сразу сказали: «Со сроком годности все в порядке и деньги мы в любом случае не вернём!» (я ни слова не говорила про срок годности). После этих слов уже можно задуматься, что это не первый случай. Сказали приходить писать претензию поставщику. Пришла, написала и...прошёл месяц (претензия по закону удовлетворяется в течение 10 дней), а мне не звонят. Позвонила сама, сказали, что технолог проверил и сказал, что с клеем все в порядке. Говорю: «Ок, можно официальное заключение с печатью и подписью поставщика», сказали, что скажут поставщику. Прошла ещё неделя и никаких новостей, звоню опять, сказали, что напомнят поставщику о претензии. Спустя еще неделю прихожу в магазин и спрашиваю как дела по претензии, на что мне ответила продавец: «Ну вы нашли когда приходить, в воскресенье выходной и руководства нет!», далее идёт долгая история о том как я уговаривала продавцов позвонить руководству. В итоге руководитель сказала, чтобы я сама разбиралась с поставщиком и мне дали номер горячей линии (!) сайта, с которого они заказывают товар. Говорю: «Буду либо подавать иск в суд, либо писать заявление в Роспотребнадзор на ваш магазин». Ответ продавца просто убил: «А почему на наш магазин? Пишите на поставщика, он же предоставил товар, мы просто как посредники выступаем». С какого, извиняюсь за выражения, х*ра я буду писать заявление на поставщика, если покупала товар у вас??? В общем, подумайте несколько раз прежде, чем покупать что-то в этом магазине. Прошло 2,5 месяца и внятного ответа так и нет.
Picasso
September 2018 •
1
Очень не понравилось отношение администратора! Сегодня пришла в Пикассо (в ТОЦ «Оскар») без предварительной записи (моя ошибка, признаю), подошла к администратору и спросила как мне можно сделать 3D снимок зубов, ответ просто убил: «Раз вы не записывались то ждите!». Чего и сколько ждать не понятно. Далее она поинтересовалась есть ли у меня направление, я ответила, что нет, мне стоматолог сказал, что нужно сделать 3D томографию, чтобы построить план лечения. Администратор ответила, что без направления они не могут сделать, т.к. не понятно какой снимок делать. Что не понятного??? 3D томография зубов только одна! В итоге пошла в детской стоматологии сделала без всяких проблем и дурацких вопросов. Причём все выло в 2 раза дешевле.