Лена П.
7
0
subscribers
0
subscriptions
44.9K
views
Отвратительный сервис, плохое качество. Пятый месяц пошел, не могут доделать кухню. То детали бракованные, то забыли что-то изготовить и привезти. Хронология:
1) 12.09.2024 - предварительный договор купли-продажи. - работал "технолог" перед заключением основного договора. "Дизайнеры" в магазине не компетентные, не знают особенностей мебели. После проработки проекта "технологом" кухня подорожала на 70 тыс., причем кол-во деталей, не менялось. Поскандалили, продавец цену снизил. На этом этапе потеряли с ними больше 2 недель.
2) 30.09.2024 - заключение основного договора купли-продажи + сборки (договор 20335
3) 24.11.2024 - поставка мебели (как позднее выяснилось при сборке, привезли много некондиционных деталей, которые требовали замены + много чего не довезли).
4) 28.11.2024, 30.11.2024 - два полных дня заняла сборка, по итогам которой выявили указанное в п.3.
5) 20.12.2024- допоставка не поставленного ранее товара+ товара на замену не качестаенного.
6) 21.12.2024 - назначена сборка, которую продавец отменил за 1 час до начала, сославшись на незавершенность работ на другом объекте.
7) 22.12-23.12.2024 - два полных с утра до вечера дня сборки, по итогам которых опять выявлен брак и факты недопоставки.
8) 26.01.2025 - доставили коробки с деталями. Через час после этого отзвонились и сообщили, что привезли не все м допоставят еще товар 28.01.2025. Накануне доставки с трудом дозвонилась до продаца, чтобы согласовать время доставки, и мне сообщили, что доставка не планируется и мне уже все привезли.
9) 01.02.2025,сборка, выяснилось, что так и не вспомнили, что надо изготовить фасад для холодильника! А менеджер сервиса вместо извинений и сообшения четкого срока допоставки в хамской манере сказал мне успокоиться и выпить водички 😡😔
UPD. Повышаю оценку с 1 до 3 звезд. В итоге в начале февраля исполнитель кухню установил. Кроме того, не могу не отметить добровольную оплату неустойки в полном объеме. Погашение неустойки в добровольном досудебном порядке является хорошим признаком и дает надежду, что произошедшая со мной история является досадным недоразумением и исключением из правил. Выводы делайте сами.
Спасибо за букет к 8 марта!
Заказала доставку дистанционно. Консультант оператиано отвечал, прислал фото ассортимента (и это не смотря на "горячий" для флористов день!). Букет получился красивый!
Брали сладкую вафлю ("экзотика") и сытную с лососем, кофе.
Плюсы: видно, что владельцы заморочились с украшалками: брендиррванная крафтовая бумага на подносе, брендированные стаканчики для кофе, упаковки со столовыми приборами. Это приятно.
Минусы: все-таки фирменный продукт должен быть идеальным. Моя сладкая вафля к моменту подачи была остывшей. Не хочу думать, что ее разогревали. Скорее всего нет, вафля была свежеприготовленной. Скорее всего, долго украшали. Вот это надо улучшить. Вафля с лососем была влажновата. Так что в целом не плохо, но есть куда расти.
Очень просторный салон, большой выбор мебели. Менеджер Максим очень помог в составлении проекта кухни, подсказал много крутых идей. Спасибо большое!!
Вкусный стейк и интересный зеленый соус к нему. Приветливые ребята готовят👍
Делала педикюр - все понравилось, стопы гладенькие, покрытие аккуратное, не поранили. Очень внимательная мастер, удобное кресло, красивый ремонт в салоне.
Маленькое помещение. Если скапливается народ, ждать приходится на улице, что в плохую погоду не радует
Нравится эта клиника - все быстро, четко, чисто, есть рентген. Много врачей, сколько обращалась, всегда помогали, спасибо!