Качество сервиса отсутствует. Задержки с поставками запчастей по гарантийному ремонту. Пришел брак, снова ждать. Никто не звонит, не уведомляет. Нужно много раз звонить, уточнять. Страшно, что вообще у авто с пробегом 20000 нужно подвеску перебирать. Жучки по кузову.
Отдали оборудование в ремонт. Долго ждали. В результате сказали починить не можем оплатите дорогую диагностику. Отвратительное качество сервиса. Обычно в сервис-центрах когда починить не могут денег не берут. Сотрудники общаются грубо. Никакой клиентоориентированности. Сюда к официальному представителю САМЕ обратились и такой результат… Категорически не рекомендую!
Неправильно пробили чек, затем сделали возврат. Прошло более 1,5 месяцев деньги так и не вернулись. Оператор говорит принесите выписки из банка в магазин, передадим документы в бухгалтерию, будем разбираться. Все сделано специально, что бы было очень сложно получить назад денежные средства. И все из-за ошибки продавца. Отвратительный сервис.
Авто помыли. Про то, что качество сервиса оставляет желать лучшего не буду писать. Попросил чек для бухгалтерии и оплату картой. Оплату с картой не смогли предоставить, скрепя зубами сказали можно по QR коду, перевёл. Чек выдавать отказались, т.к. нет бухгалтера в воскресенье, но почему то услуги оказывают. Сказали позвонить в понедельник. В понедельник никто трубку не берет…