Volvo Car Minsk
June 2024 •
2
Отношение к клиенту просто отвратительное. Забирал Volvo после замены ветрового стекла. Обратил внимание на неплотное прилегание крышки IntelliSafe к потолку и предложил попробовать поправить, на что получил категорический отказ от начальника смены. Вместо этого меня повели в цех посмотреть на криво установленную крышку в другом автомобиле. На мое замечание о том, что в данном автомобиле стекло также не заводское никак не отреагировали. На предоставленное фото установки крышки до ремонта (была установлена без зазоров) сказал, что как установили так и будет. Далее мной было обнаружено, что проводку видеорегистратора проложили перед радаром (что производитель категорически запрещает, т.к. это напрямую влияет на его работу и безопасность). И финалом истории стала неадекватная работа Pilot Assist - автомобиль ехал колесом по разметке справа, хотя до этого держал середину полосы. На замечания по этому поводу начальник смены с пеной у рта доказывал, что именно так и должен ехать автомобиль. После разговора на повышенных тонах и отзыва в книге жалоб согласился запустить процедуру калибровки радара и камеры.....по результатам данной процедуры автомобиль поехал по центру полосы, как было до замены стекла. Руководству компании следует внимательнее подойти к выбору сотрудников и их обучению.