Norke Prime Mendeleevskaya
September 2023 •
4
удобное месторасположение, не далеко от метро, рядом есть кафе, единственное что не очень удобно, это то что до 23.45 нужно быть уже в номере, ибо без 15 минут ворота закрываются и на территорию не попасть( отель расположен во дворе жилых домов). В целом номер не плохой, удобный. Сняла одну звезду из-за того что постоянно нужно контролировать время и успеть вернуться в номер.
Inkom
September 2023 •
1
Отвратительное общение менеджера, заказывали дизайн проект, все детали выбрали, дизайн проект прислали, но по итогу он в зеленых тоннах , вместо обговоренного бежевого. На сообщения менеджер не отвечает, после звонка руководству, менеджер перезвонила и возмущалась почему это мы на нее жалуемся, на приведенные доказательства ее игнора , менеджер ответила « всего доброго» опять оставив без объяснений. Затем все таки написала что будут вопросы, звоните. На что ей ответили так наши вопросы и не закрылись, и продублировали еще раз. Мы заказали керамогранит и плитку. Плитку по срокам должны были привезти 8.09, менеджер сказала что 18.09 ее доставят к нам домой. Время 17:30 никто о доставке и не знал, после выяснений оказалось что она даже не приехала на склад , на вопрос к менеджеру почему вы не предупредили, у нас ремонт стоит, ответила « я вчера посмотрела(17.09) что она еще не приехала, а сегодня у меня выходной» , это меня очень удивило, на что я ответила «а что 17.09 нельзя была предупредить и написать что плитка завтра не ожидается». На что опять не получили ответ. За то узнали что никто не знает когда она придет. В итоге поехалм в сам стройцентр, обратитились с продавцу-консультанту Алексею, он взял все под свой контроль, взял наш номер и сказал» я завтра же все узнаю и в 8 утра вам позвоню». Так и было, за что мы ему очень благодарны. По итогу мы решили перевыбрать плитку из наличия, потому что ждать нет времени, ремонт стоит. Сегодня пойдем выбрать плитку и оформлять доставку на адрес еще раз. Поэтому я думаю что ситуация еще не закончилась. Как говорится продолжение следует… P.s никому не рекомендую обращаться в данный строцентр.