Sever-Metropol
August 2022 •
2
К сожалению, при посещении данного заведения сегодня остались очень разочарованы… моя родная бабушка живет в Великобритании и очень любит пирожные «север-метрополь», ходим к вам постоянно когда она приезжает. Качество продукции на хорошем уровне, нареканий нет, но очень разочаровал сервис… обслуживала нас очень грубая, неприятная женщина по имени Наталья. Начну с того, что мы в курсе, что цены на продукцию довольно высокие, но мы не ожидали что настолько… хотели взять 3 маленьких кусочка морковного тортика, цена составила 1100₽, для нашего бюджета дорого, захотели проверить цену, но Наталья уже убрала ценник с прилавка, мы спросили у неё, ответ был сквозь зубы: «вы же смотрели когда выбирали, там была цена»… дальше ещё лучше: моя бабушка заказала кофе, его поставили на поднос, и Наталья отошла куда-то, бабушка подняла поднос и хотела идти, но кружка опрокинулась и все кофе разлилось на прилавке, прямо у кассового аппарата, подождали, когда вернулась кассир, она взглянула на это, моя бабушка с грустью сказала «ну вот я и попила свой кофе», Наталья молча протерла стол и спросила может ли она в таком случае забрать поднос… итог: остались очень разочарованы в данном заведении, в сервисе и просто наплевательском отношении к клиентам… бабушка очень расстроилась, что не предложили сделать новый кофе, в Великобритании это в порядке вещей… из принципа не стали заказывать больше ничего. P.s. Больше не будем посещать данное заведение, очень много других хороших мест, где таким платёжеспособным клиентам как мы будут рады :) а Наталье особое пожелание - будьте добрее к людям и ваша жизнь измениться 😌
Токио-City
February 2022 •
5
Очень хорошее место, в отличие от других ресторанов сети! Заказывали роллы и пиццу - вкуснее еще не ели в Токио, теперь сюда будем ходить постоянно. Обслуживание приятное, официант улыбчивый, очень вкусная и сочная еда. Очень все понравилось, рекомендую!
Токио-City
February 2022 •
1
Посещали данный ресторан совершенно недавно, и конечно же, благодаря этому заведению день был подпорчен. Заранее позвонили и уточнили, возможно ли забронировать в ресторане столик, на что по телефону был категоричный ответ - нет, столики у нас не бронируют. По факту пришли в ресторан. Нас повела девушка к столику, предложила единственное место у стены, в углу здания, где даже 2 человека рядом не могут сесть, естественно, нам не понравилось. Но все равно сели, решили подождать, может освободятся другие столы пока заказываем - и вправду, через пару минут соседний стол освободился, там было просторнее, уже начали пересаживаться, как к нам подбегает хостес и говорит: "этот стол забронирован, его нельзя занимать, сидите где сидели изначально". Очень удивительное дело, столики бронируют только избранные что ли? С этой девушкой мы пытались поговорить, в итоге она начала откровенно злиться и смотреть на нас как на идиотов. Очень негативное впечатление составилось именно об этой сотруднице, работающей за стойкой встречи гостей, ее навыки работы пригодятся только чтобы работать на заводе, но не как не общаться с гостями. В итоге, после такого отношения девушки-хостес ушли в другой ресторан. А вы потеряли постоянных клиентов.