Ксения П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
69.5K
views
Остались довольны качеством услуг и особенно косметикой, которую используют в салоне) Всё очень профессионально, спасибо!
История о том как в этом «салоне» унижают клиентов ) В набс хожу уже очень давно, примерно 2 года . Всегда с радостью посещала данное место.
И вот Решила сделать перерыв чтобы ногти смогли отдохнуть до нг и ходила только на маникюр без покрытия . Все было отлично но 13.11.22 попала в очень я бы сказала унизительную и не приятную ситуацию . Запись была на 11:30 и вот я прихожу в 11:25 и сижу жду когда мастер меня примет . Вежливый администратор предложила чай, кофе и сказала что мастер меня скоро примет . Проходит 10 минут выходит видимо тот самый «мастер» и чтобы ни кто не слышал в ПОЛНЫЙ голос спрашивает кто записал Ксению к ней на маникюр без покрытия? Администратор что то отвечает на что мастер говорит я не буду принимать , я что за 300 рублей работать должна? Что простите ? Если ты делаешь просто маникюр ты что не человек уже в глазах салона? Сказать что у меня был ШОК ничего не сказать .Очень долго они спорили и с каждой фразой я все больше была шокирована . Например : она сюда с сентября уже ходит и делает без покрытия; я не буду ничего делать; пусть вон другие примут и тд. Девушки , такое обсуждать нужно не при клиентах а в служебной зоне. А если клиент пришёл к вам уже расстроенный какой то ситуацией личной или у человека что то случилось ? Думаете приятно такое слушать ???В итоге меня принял недовольный мастер в 11:45 ( не извинился Ни кто не мастер не администратор ) которая чтобы видимо не терять время (ведь работает то за 300 рублей ) максимально быстро и грубо хватала мои руки . Очень не аккуратно обрабатывала , повредила мне всю кожу . В конце взяла свой телефон и начала фотографировать свою работу ( а спросить??) . На кассе я оплатила процедуру ( 750 р, хотя очень странно так как ранее с меня брали 1000 рублей ) , мастер не попрощалась и ушла , администратор так же не попрощалась . Очень обидно и не приятно что вышла такая ситуация , конечно сюда больше я не приду . И обращаясь к руководителям данного «салона» хочу напомнить что незаменимых нет . Откройте карту и посмотрите сколько рядом салонов которые я думаю более уважительнее относятся к своим постоянным клиентам . И проведите работу со своими мастерами или повысьте им зарплаты а то они скоро как дикие будут себя вести.