M. Video
August 2024 •
1
Пришли с мужем за стиральной машиной. Не в кредит, за наличку, рассматривали от 30 тыс казалось бы нам тут же помогут И просто обалдели от обслуживания 1. На весь магазин было 3 консультанта которые бродили по залу и расставляли ценники- на нас внимания 0 ( мы обратились 4 раза к консультанту и только на 5-й к нам подошли) 2. Пришлось самим сравнивать товары и изучать характеристики 3.Ждали консультанта минут 40(не утрирую, засекали время) 4.На кассе ждали еще 40 минут 5. Нам в заказ добавили все возможные дополнительные услуги и доставку за 2000 ( парень на кассе был не опытный) 6. Попытавшись разобраться в ситуации и не найдя решения кассир обратился к старшим коллегам, вы бы видели их лица…. Нехотя и недовольно объяснив ему что делать нам оформили покупку Я бы все поняла если бы была очередь, полный зал покупателей и тд, но тут, видимо, сервис оставляет желать лучшего Мвидео в Фиесте учитесь работать с клиентами👎 Осталось негативное впечатление Если бы располагала временем то ушла бы не купив эту чертову машинку