Daur
July 2021
1
Если бы можно было выражаться нецензурно, я бы написала отзыв именно в таких выражениях. Из положительного кроме красивого вида отметить больше нечего. Из отрицательного - сколько угодно! Сперва можно состариться пока ожидаешь официантов, а потом еще и помрешь, пока ждешь заказ, но это пол беды. Вторая половина - это сама еда. Мы заказали 2 порции шашлыка. После очень длительного ожидания нам изволили принести блюдо на котором почему-то находилось сразу 2 заказа. Официант нас пытался убедить, что это 1 порция, видимо нам, дуракам, не дано оценить объем порции на глаз, правда вторую такую же порцию принести отказался))). Но даже не это самое интересное. Плюнув на подачу блюда мы уже хотели приступить к еде, как вдруг обнаружили, что на перцах, порезанных поверх шашлыка не сняли наклейку, что сразу наводит на мысли, а мыли ли вообще эти продукты и не окажемся ли мы после такой трапезы в инфекционной больнице? Но мы люди понимающие, поэтому позвали официанта, чтобы обозначить проблему. И вот тут мы познакомились со знаменитым Кавказским гостеприимством. Парень, посмотрев на нас как на г...но задал потрясающий вопрос: " И что я должен с этим сделать? ". Мы достаточно долго с ним беседовали, пытаясь намекнуть, что неплохо бы было извиниться, забрать блюдо и исправить ошибку, но, либо для местного персонала это является нормой, либо данный конкретный экземпляр не счел нас достаточно ценными клиентами, чтобы приструнить свою гордость. В итоге пришлось прямым текстом говорить молодому человеку, что надо блюдо менять. Еду забрали, но не пропадать же такому добру?! Через несколько минут нам принесли этот же шашлык, разделенный уже на 2 тарелки, а перцы они просто выкинули. Парня пришлось опять отправлять на кухню и менять испорченное блюдо, но вновь жадность взяла верх. Ребята решили просто покидать на испорченный шашлык перчик без наклеек. И вновь этот грязный и уже остывший шашлык притащили нам на стол, параллельно пытали убедить, что это совершенно новая порция. Пришлось отказаться от еды вообще. Следующие минут 40 мы ждали мороженое с фруктами, которое почему-то оказалось с орехами. И опять пришлось отправлять парня на кухню. Но если культуры нет, то она уже не появится и, в итоге, персонал опять пошел по наиболее привычному для них пути - соскребли орехи, вывалили мороженое в какую-то неряшливую миску и накромсали туда яблок. Когда мороженое попало к нам на стол, это уже была какая-то отвратительная жижа с плавающими в ней кусками чего-то. Опять пришлось отказываться от еды. Дальше уже пошли всякие мелочи: то счёт нам чужой принесли, то случайно жуткую грязь увидели у беседки, то 2 жалких и совершенно невкусных блинчика делали 1,5 часа... А какой у них туалет!!!! Просто обнять и плакать. Лучше ходить куда-нибудь в поле, кусты, но точно не туда. Справедливости ради следует отметить, что нам убрали из счета позиции, которые мы забраковали и даже сделали скидку 5%, но настроение уже было испорчено, время потеряно, а персонал так и остался в полной уверенности, что вся проблема не в них, а в посетителях. А это значит, что отношение к делу будет только хуже. Извинения за некачественную еду нам так и не принесли, хотя, если бы они сделали это сразу, все могло бы быть совершенно иначе.
Grand Hotel
July 2021
2
В первый день отель нам очень понравился, но, видимо, после суток в дороге нам могло понравиться что угодно, лишь бы это была не машина, либо нам просто повезло. Из-за приятного первого впечатления мы решили остановиться тут на обратном пути. Вот тут и понеслось. Пока ждали белье для третьего человека - чуть не уснули, а на завтрак в дефиците обычная каша. Дело в том, что завтрак тут до 11, НО вы всегда должны быть морально готовы к тому, что тут внезапно в любое время может закончится еда... Нам "повезло" и уже к 9:30 утра закончилась каша. Стоит заметить, что это достаточно большая потеря при таком ограниченном меню ( каша + жидкая яичница с грустной сосиской + чай с сухим кексиком). А дальше удивляет пресловутое кавказское гостеприимство: ну, нет и нет. Вам, ребята не повезло, увы. Зачем извиняться, зачем предлагать что-то в замен или предлагать подождать, пока сделают новую порцию? Видимо, гордость Кавказа это не позволяет. Очень неприятное ощущение, на корню убивающее все хорошее, что тут есть. Остальные недостатки отеля перечислять не буду, поскольку они есть везде и это уже будет придирками, но отношение персонала полностью поменяло мое отношение к этому месту и больше я тут останавливаться не буду, а вы уж решайте сами, но всегда будьте готовы к тому, что именно на вас может закончится еда, или что-то еще.