Зоогум
May 2023 •
1
Магазин, может быть, и ничего, но люди там работают бессовестные. Предложили приобрести корм для кошки со скидкой, якобы последний день акции. А так как последний день, срочно нужно перевести деньги на карту продавцу, чтобы не упустить такой шанс. В течение двух недель обещали корм доставить ко мне домой. Прошло 7 месяцев: ни денег, ни корма. Потом выяснилось, что это вообще была не акция, а такая низкая цена из-за того, что корм ввозится в Россию незаконно и не имеет никаких документов. Продавец Екатерина, которая меня "развела", из магазина уволилась. Я периодически позваниваю и слышу в ответ очередную ложь, что мне вот-вот, ну прямо завтра, деньги вернут. Но... наступает завтра и ничего не происходит. И вот вопрос, если клиентам предлагают подобные "акции" с "левым" кормом, соответствует ли стандартам то, что в этом магазине продают в розницу?
Bork
August 2022 •
1
Отвратительное обслуживание в сервис-центре! Сдавали хлебопечь в ремонт (во время замеса против часовой стрелки начала очень сильно греметь, ночью невозможно было не то что спать - соседи через стенку слышали!). В результате после полутора недель молчания нам ответили, что неисправен основной модуль, предложили заменить, пообещав, что это 100% устранит громкую работу прибора. Дальше опять тишина. Пришлось звонить самим, чтобы узнать, можно ли забирать хлебопечь (оказывается, сломалась система оповещений и нам "забыли" прислать уведомление о готовности). Забрали прибор. В чеке было написано, что "заявленный дефект НЕ ОБНАРУЖЕН". Ремонт обошелся в 12 900 рублей. Дома выяснилось, что хлебопечь работает ровно так же, как и до ремонта, т.е. грохот никуда не делся. За что мы заплатили деньги, не ясно. Отдали обратно в ремонт. Записали видео со звуком, чтобы мастер смог наконец обнаружить дефект. Нам ответили, что это "естественный износ, ремонту не подлежит". Ага, у хлебопечки за 50 к.! Менять новый ошибочно установленный модуль на наш старый и возвращать деньги они не хотят. До сих пор ждем тестирования прибора... Знаете, за 12 900 можно купить новую хлебопечь другого производителя, которая будет ничуть не хуже bork!!!