Lemana Pro
December 2021 •
1
Отвратительная служба доставки. Оформили заказ, оплатили доставку, выбрали дату доставки, согласовали время, пришлось взять выходной, чтобы получить товар. Но нет, нормально никто же не хочет работать, просто жизненно необходимо доставить неудобства. Позвонили и сказали: "Простите, сегодня не можем привезти - нам далеко". Мне, как потребителю, какая разница?! Учитывая, что было все предварительно согласовано и оплачено! Вы не предоставили услугу! Когда звонишь на горячую линию, операторы только соединяют, а дальше ты вынужден слушать музыку, но никто тебе в итоге не ответит! Первый раз, когда произошла такая ситуация - я вытерпела, но сейчас это уже перебор. Отвратительное качество работы, отвратительное отношение к клиентам. Если уж ваша клиентская служба соизволит посмотреть, что за заказ это был, то номер доставки: 12571506. Такая огромная организация, а работают так непрофессионально (именно доставка!). 11 минут провисишь на линии службы поддержки и никто тебе не ответит, даже не пытайтесь)) Клиентская служба также работает отвратительно. Обещают соединить со специалистом - бесконечное ожидание, обещают перезвонить - не перезванивают.