Glazovskaya mebelnaya fabrika
March 2020 •
1
Save
Нынче решил обновить кровать, которую так же брал у этого производителя. Предыдущая кровать Hyper так же была производства "Глазовской мебельной фабрики" с подъемным механизмом. Пару слов о ней: через три месяца появился скрип, который трижды приходили устранять и через пару недель он появлялся вновь. Через какое-то время я смирился. В этом году скрип мне чертовски надоел и я решил поменять кровать. Пройдя по магазинам вновь зашёл в магазин "Новоселье", где продавец убедил меня, что качество на высоте и проблема предыдущей кровати была в подъемном механизме. Я купил кровать модель "Карина" (без подъемного механизма) и заказал сборку. Через несколько дней после покупки мне привезли кровать, после сборки выяснилось, что у неё значительные дефекты обивки, материал изножницы со сколами и в пятнах. Я сказал сборщикам (сотрудникам мебельной фабрики) о дефектах, они попросили не переживать, что все дефектные детали придут и заменят. Взяли 1500 рублей за сборку, чек не выдали и ушли. Я обратился в магазин с просьбой заменить детали-они согласились. Пока решали когда будет производиться замена деталей появился ужасный скрип. Я принял решение, что необходимо сдать кровать и вернуть деньги (раз такие косяки уже в первый месяц эксплуатации) и написал заявление о возврате. Помявшись, фабрика согласилась вернуть деньги за кровать, но отказалась возвращать деньги за сборку, объясняя это тем, что услуга по сборке осуществлена. Я принял решение обращаться в суд и сказал это начальнику ОТК, на что она заявила, что услуги сборки официально мебельная фабрика не осуществляет этим занимаются сотрудники в нерабочее время по собственной инициативе (по этому чеков они не дают), а кто занимается сборкой она (как не удивительно) не знает, хотя услугу предлагают продавцы магазина. Я понял, что мне это не доказать. Итого: кровати нет, минус 1500 рублей и потраченные нервы и время на переписку. PS: Удивляюсь безразличию за репутацию фирмы и алчность руководства фабрики. Я обращался с просьбой сделать скидку на дефектный товар, вернуть деньги за сбору и каждый раз слышал нет.