Sunlight
March 2024
1
Ужасный сервис дистанционной продажи товаров: забрала электронный заказ в магазине, и оба кольца не подошли по размеру. Для обмена необходимо обратиться в магазин - электронно принять заявку на обмен (обе позиции заказные и их нет в наличии) они не могут. Написать заявку на обмен я не могу день в день, они принимают их только начиная со следующего дня. То есть я приехав и находясь в магазине не смогла направить запрос на обмен. Мне необходимо еще раз приехать в магазин, хотя я уже нахожусь здесь. Проучается, что купить я могу удобно через приложение электронно, а если у меня вопросы по товару необходимо ехать в магазин. Вот такой «прекрасный» сервис от Санлайт. Вопросов к работе менеджеров в магазине у меня нет. Кто булет покупать онлайн - имейте ввиду.
Альфа-Банк
September 2023
1
Пришла в банк, взяла талон, менеджер огласила время ожидания - 15-20 минут. Подхожу через 20 минут к сотруднику банка, она сообщает мне что передо мной еще 4 человека и время она озвучивала ориентировочное. Нахожусь в банке уже более 40 минут, меня до сих пор никто не обслужил. Запросила книгу отзывов - в ней НИ ОДНОГО ОТВЕТА на заявления клиентов, оставленных ранее. Все это говорит о полном безразличии по отношению к клиентам, обращаться к ним или нет - решать Вам.
A’esthetic
August 2023
1
Записалась онлайн на 09:00, девушка сразу перезвонила перенесла на 09:30. Затем позвонила в 09:00 сказала что запись отменяют. Клиентоориентированность 0 из 100.
Dosso Dossi Hotels Laleli
August 2021
5
Отель выше всяких похвал в центре Стамбула. Очень приветливый персонал, всегда готовы прийти на помощь. Номера небольшие, но есть все необходимое, очень чисто и уютно. Шаговая доступность к основным достопримечательностям, шикарный завтрак, который входит в стоимость проживания, и сам ресторан - отличный, ужинали несколько раз, все блюда на высоте по умеренным ценам☺️
Pyshki
August 2021
5
Это пышечная в СПБ, сохранившееся со времен СССР (судя по вывеске 1958г). Очень вкусные пышки, легкие и воздушные, фактурное и колоритное место, окунаешься назад в прошлое, обязательно к посещению туристам.
Ikea
January 2021
1
Огорчила Икеа к сожалению. Приехала вечером после работы, набрала товаров, в прикассовой зоне решила посмотреть каталог уценки. Заинтересовал шкаф для ванной комнаты, выходящий из ассортимента. Позвонила в дверь, чтобы оформить и получить товар, но никто не вышел, ждала 12 минут, суммарно звонила 3 раза. Время с 21:20-21:32. Ушла без тумбы( Если у отдела уценки/ склада - режим работы отличается от режима работы магазина, по моему мнению можно повесить информационную табличку. В ином случае мне не понятно отношение к клиенту и как Ваши сотрудники позволяют себе такую беспечность. Проверить можете пр камерам, 13 января, время указано выше. Крайне недовольна обслуживанием, точнее его отсутствием. Надеюсь, это единичный случай и мне не повезло