Equestrian Club Fili
May 2024
1
Плюсы - ухожена территория, всё. Минус - мы были записаны к тренеру Юлия Михаловна, ребенок вышел не довольный и расстроенный занятием, где тренер в грубой форме присек интерес к лошадкам! Если бы мы знали, что перед посещением вашего заведения нужно еще дополнительно прочитать книги и пройти курсы квалификации и терминологии, то проблем бы не было! Ребенок задает много вопросов - какой шок! Немыслиммое воспитание с нашей стороны конечно, мы исправимся, но не работа ли тренера дать информацию занимающемуся в рамках занятия??? Мы оплатили эту тренировку и никто нам лимиты по разговорам не озвучивал!!! Не ВАША ли задача дать максимальную информацию ученику, или что у вас вообще входит в первое занятие? Тренер был предупрежден о возрасте ребенка, неужели сложно несколько раз открыть рот и погрузить ученика???? За наши деньги! Так выставите прайс, лишнее слово +1000 р. К вам не за спасибо ходят заниматься, а получилось, что за наши же деньги у нас у ребенка отбили интерес к животным, которых он обожал. Так это не последнее что тревожит родителя, когда занимающийся с ребенком "тренер" за собой волочит ароматный шлейф этила! Я не понимаю куда смотрит руководство. Я бы обязала вас предоставлять людям квалификацию, мед.книжку и результаты анализов тренера занимающимся. Но это всё лирика. В любом случае, мы остались недовольны весьма, будущим посетителям я бы рекомендовала выбирать другого тренера, возможно это спасло бы. Но это разве не обязанность администрации сразу ознакомить нас с нюансами человека, которому мы доверяем самое дорогое, что у нас есть?!
IL Patio
January 2024
3
Было не очень приятно посетить этот ресторан в авиапарке. Спасибо менеджерам за то, что вывезли наш негатив и сделали максимум, для того, чтобы сгладить наше впечатление. Официант не представился, не записал и не продублировал наш заказ, не указал время приготовления, нам приходилось прислушиваться к его словам, в следствии чего просто забыл принести одну пасту. В компании из 4х человек я одна сидела без блюда и, естественно, остальные ребята были вынуждены ожидать мою фетучини, а после есть холодные блюда. Как оказалось, официант просто не внес пасту в заказ, якобы, мы ее просто не заказывали (не он ее забыл), а моя сестра ему при заказе просто показала «пис»✌🏽 и зачем-то говорила цифру два. В итоге две одинаковые пасты выглядели абсолютно по разному. Времени у нас тоже было не то, чтоб с запасом. За сервис вывезли прекрасные девушки - менеджеры, которые извинились ЗА официанта (сам он в принципе и слова не сказал). «Бонусами» нам покрыли негодование, за доп приборами, которые упали в следствии «грамотного» обслуживания нам тоже пришлось идти самостоятельно, тк ждать еще 15 минут, пока нам принесут вилку с ножом, было нервно. Эльпатио хороший ресторан, еда вкусная, но именно в авиапарке с работой справились только менеджеры. Удивительно, но, как оказалось, в Новосибирске уровень заведения в разы выше, чем в столице. Проведите обучение персоналу.