Моют хорошо, цель качество, а не количество. Дорогие расходники, качественная пена и химия.
Да, как и у всех бывают накладки, процесс мойки он всегда индивидуальный, это не пирожки печь по рецепту, поставил в духовку, чер ез час вынул. Запись по времени она ориентировочная, может двигаться в ту или иную сторону в зависимости от размера авто, его загрязненности, количества заказанных услуг, это нужно понимать. И чистоту в автомобиле нужно поддерживать систематически, мыть хотя бы раз в пару недель, а не в начале зимы помыть и потом уже весной, перед отпуском, при этом требуя от разовой мойки за час результат многочасовой химчистки.