Orthodontic Center
February 2024 •
5
Огромное спасибо врачам Елене Павловне и Светлане Васильевне. Большие профессионалы все в клинике, от администратора до лечащего врача
Maria
September 2021 •
1
Полное разочарование в обслуживании и решении вопросов. Заказали кухню в июне месяце 2021г и оплатили полностью сразу. После чего, каждое решение и каждое действие менеджера или иного персонала приходилось доводить до окончания по 3-4 звонкам непосредственно сотруднику или на горячую линию. Чтобы вызвать замерщика пришлось съездить в салон, где на месте не оказалось нашего менеджера и нам посоветовали вызванивать его с больничного (а трубку на том конце не брали неделю), сами сотрудники салона вопрос решать не стали. После того как произвели замеры (замеры были сделаны вполне квалифицировано), я звонила менеджеру и буквально искала ее (в салоне вопрос решать не стали без его участия). Когда была назначена дата подписания договора и запуска его в производство(прошло не менее полутора недель с даты замеры), я вновь звонила самостоятельно менеджеру, на что мне пообещали: «Завтра!». Вывод: не будете звонить и напоминать о себе, фирма забудет о Вашем существовании! Сроки срываются на одну-две недели легко, даже при таком большом потоке звонков от клиента. Когда начались проблемы с установкой кухни: дата была назначена, но не выполнена и так же несколько раз переносилась; все менеджеры звонили и говорили, что за день кухня соберется точно. Нет, на деле оказывается, что сборщики приезжают и говорят Вам сразу - за день нереально! И оказывается именно так. С таким производством там и недели может не хватить. Например, замер столешницы был сделан, размер указан, но на производстве решили, что разница в 2см несущественна: вопрос, зачем тогда нужен был замерщик? Пилили сборщики и резали кухню 2 дня без каких-либо чертежей (путались сами, путали меня, ходили выясняли, как и что работает в этой кухне), сидела с ними и выясняла какую деталь куда надо ставить и как этот «пазл» собирается вместе. Менеджер по нашему звонку зачастую говорила, что она либо сегодня не работает, либо у нее другие клиенты и она не может сейчас общаться, и обещая перезвонить - она не перезванивала. При заказе кухни обговаривали с менеджером, что все торцевые элементы должны быть сделаны под фасады, в итоге сделано 50/50. И вот кухня собрана… Смеситель течет, в акте данная проблема отражена, назначено на 17.09 привезти новый смеситель… смесителя нет, ни одного звонка ни от менеджера, который продавал, ни от техподдержки. Писались письма менеджеру (дизайнеру-продавцу) Ермаковой Елене со всеми вопросами и недоделками, со всеми трудностями, с которыми столкнулись при установке кухни. Ответов нет.
Expert
August 2021 •
5
Оперативно, четко, работы выполнены в срок, грамотный персонал, качество работ на высоте.рекомендую!
Vodokanalsbyt
June 2021 •
5
Высококвалифицированные рабочие, все сделали быстро и качественно. Все проверили, лишних вопросов не задавали.